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2022年的导游资***即将正式开始考试，而目前由于疫情的冲击影响较为严重，山东省考试官方在商讨之后认为目前山东省各地区不具备组织考试的条件，对本次考试进行了暂停处理，接下来就和我一起来看看山东省2022年全国导游资***延期考试通知吧！
关于延期举办山东省2022年全国导游资格考试和取消中高级导游等级考试的公告为保障广大考生考试权益和健康安全，综合各地疫情防控部门研判结果，经慎重研究，决定延期举行2022年全国导游资格考试（山东考区），取消2022年全国中高级导游等级考试（山东考区）。有关事项公告如下：
一、原定于2022年11月26日开始举行的2022年全国导游资格考试延期举行，具体考试时间另行通知。
因考试延期决定不参加考试的考生，可于11月28日9：00至12月4日24：00申请办理报名费退还（操作说明见附件），待统一受理审核后，报名费用将按原缴费路径退还至支付账户，请退考人员耐心等待，可随时关注自己支付帐户的退款信息。退款后，考生将不能参加2022年全国导游资格考试。
二、取消原定于2022年11月27日举行的2022年全国中高级导游等级考试（山东考区），考生已交纳的报名费将按原缴费路径退还至支付账户，考生无需申请退费，请各位考生耐心等待。
三、导游资格考试后续安排情况将以公告、短信形式告知考生。请广大考生及时关注“山东省文化和旅游厅”官网、“全国导游资格考试报名网站”以及手机提示短信，及时了解考试最新安排。
特此公告。
山东省文化和旅游厅
2022年11月17日
导游资格考试内容
导游按语种划分：普通话导游，外语导游（英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语等）。
一、导游综合知识（笔试）
主要内容为：
（1）科目一：【政策与法律法规】
（2）科目二：【导游业务】
（3）科目三：【全国导游基础知识】
（4）科目四：【地方导游基础知识】
二、导游服务能力（口试）
主要内容为：（科目五）
（1）【导游讲解能力】
（2）【导游规范服务能力】
（3）【导游特殊问题处理及应变能力】
在导游笔试方面，所有考生一律用中文作答。
口试的时候有区别。例如：我考的是英语导游，那么在口试的时候我用的是英语讲解导游词和回答问题（全英）。如果你报考的是普通话，那么你就用普通话讲解
请参考09年的文件:各市旅游局：为进一步加强导游队伍建设，促进我省旅游业又好又快发展，根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》精神，以及国家旅游局《关于全国导游人员等级考核收费非税收入收缴工作的通知》（旅办发[2007]14号）及山东省物价局、山东省财政厅转发《国家发改委、财政部关于导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准及有关问题的通知》的通知（鲁价费发[2007]141号）文件规定，结合我省实际，现就组织开展2009年全国导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下：一、报名条件1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；??2、具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历；??3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；??4、品行良好，身体健康。二、报名范围全省国际、国内旅行社从业人员和其它单位报考兼职导游的人员。三、报名1、自2009年9月1日开始报名。考生凭身份证、学历证（原件及复印件）、近期一寸免冠照片三张、所在市的县区级医院出具的近期健康状况证明到各市旅游局审核，合格者购买教材，并领取***交款票据。考生凭报名序号登陆“山东旅游政务网”（www.sdta.gov.cn）主页“全省导游资格考试报名”一栏填入报考信息并提交，打印“2009年全省导游资格考试报名表”。报名截止时间为2009年9月30日。9月30日以后考生将无法进入报名系统；2、考生持当地旅游局开据的***交款票据到当地***将报名考务费交到省财政统收专户（执收单位名称：山东省旅游局;执收单位编码：000000—800848;项目编码:00-37753），同时领回***加盖“现金收讫”公章的交款收据，将其中1联及“2009年全省导游资格考试报名表”一同交回旅游局备案。另1联考生保存以备领取准考证时使用；3、各市旅游局根据考生送交的***交款收据，登陆“山东旅游政务网”“导游资格考试管理”一项，如实填写考生交费情况并提交，此项工作截止于2009年10月10日，过期不再受理。各市旅游局切记10月20日前将考生送交***交款收据的第1、5联送交省旅游局财务办公室核查存档；4、经省财政厅对各市报名人数及缴费入库情况审核后，通知省旅游局于10月29日后发放准考证；5、各市旅游局导考办于10月20日前将考场地址输入“旅游人力资源网络管理系统”；6、考生于10月29日—11月5日到所在市旅游局领取准考证待考；7、报考外语类考生的报名程序同中文类考生，考生持准考证、身份证到山东旅游职业学院参加笔试和现场导游考试（考试地址详见准考证），济南、青岛两市考生在本市参加考试；8、已取得中文《导游资格证书》者，报考外语导游，报名程序同新报考生，需参加外语笔试—翻译考试及所报语种的外语现场考试；9、由外省转来的已取得导游资格证书的考生，须参加导游基础知识及现场考试。四、考试全省导游资格考试分导游服务能力考试（现场导游）、笔试两部分。1、导游服务能力考试（即现场模拟导游考试）分为两部分内容检测考生的能力，即“景区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。??“景区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的景区（点）在考试当天确定。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。??报考中文类考生现场考试时间由各市旅游局自行确定，现场考试除本市景点外须加入孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、趵突泉、五四广场、栈桥、青岛海底世界、蒲松龄故居、王羲之故居、孟良崮战役纪念馆等其中的五个景点，并提前10天将考试时间、考试景点报省导考办。考试期间，省导考办将派专人到现场进行检查。现场考试必须安排在12月25日前完成。现场导游考试要严格掌握评分标准，60分（含60分）以上为合格，输入“旅游人力资源网络管理系统”。考试成绩通过率按国家旅游局要求（通过率不得高于75%）执行，各市将成绩于12月25日前报省导考办。报考外语类考生的现场考试由省导考办统一组织，定于11月10、11、12、13日进行，考试地点：考试地址详见准考证。考试内容（含济南、青岛考场）为：（1）抽签介绍山东省情、红色旅游概述、趵突泉、栈桥、孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、蒲松龄故居、王羲之故居等景点之一，并现场提问所抽景点的有关内容，15分钟。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理，15分钟。2、笔试我省全国导游人员资格考试日期定于2009年11月8、9日两天。笔试科目为《导游实务》、《导游基础知识》、《旅游政策法规》三科。每科考试时间为2小时。报考外语类导游的考生笔试科目与报考中文导游的考生相同，但现场考试必须使用所报语种应试。11月8日??上午9：00—11：00????导游实务下午14：00—16：00???导游基础知识11月9日??上午9：00—11：00????旅游政策法规五、费用导游资格考试收费严格按照鲁价费发[2003]182号及山东省物价局、山东省财政厅转发《国家发改委、财政部关于导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准及有关问题的通知》的通知鲁价费发[2007]141号文件执行。新报考生：260元/人（报名费：10元/人，考试费50元/人/科，现场考试费100元/人）；已取得中文导游证报考外语导游的考生：160元/人（报名费：10元/人，现场考试费100元/人，翻译笔试费50元/人）；外省转入我省参加考试的考生：160元/人（报名费：10元/人，导游基础知识考试50元/人/科，现场考试费100元/人）。六、教材全省导游资格考试教材为山东科技出版社出版的山东省导游资格考试系列教材《导游实务》、《导游基础知识》、《旅游政策法规》。各市旅游局所需外语教材《英语山东导游》、《韩语山东导游》，请与山东科技出版社联系，***82098053-王先生。七、成绩公布、发证考生成绩报国家旅游局全国导游人员资格考试评定委员会审核，考试成绩合格的考生被认定通过，并发放“全国导游员资格证书”。考试不合格的考生，不予补考。八、考前会议为做好2009年全省导游资格考试工作，维护资格考试的严肃性和权威性，给考生创造一个公开、公平、公正的良好竞争环境，根据中保办发[2002]3号文件、旅办发[2003]55号文件和鲁旅办发[2003]19号文件精神，经研究，由各市旅游局选派一名分管纪检工作的同志或原则性强、工作认真负责的科级干部与省导考办的工作人员组成“全省导游资格考试”巡考检查团，监督检查各市导游考试的组织实施情况。巡考检查团集合时间为2009年11月6日下午15：00，在山东省旅游局四楼会议室召开2009年全省导游资格考试考前工作会议，请各市人教科（处）长一并参加。九、其它事项1、各市旅游局要按照通知要求，制定本市导游资格考试实施方案报省旅游局备案，并认真组织报名、培训及有关的考务工作，在考试过程中遇到的问题，请及时向省导考办报告。2、省导考办设在省旅游局人事教育处联系***：***传真：***
导游员登陆山东导游网找到“网上办公“导游员年审培训”进入，输入导游证***、密码后登陆网上课堂。个人信息须一一对应方可登陆学习。
第五条导游员进入网上课堂后点击“在线培训”，选择并自学培训课件。每门课程结束后进行考核答题，题目均为客观题，满分100分。学习时间超过每个课件总时长的80%(含)者，60分合格;超过50%(含)、不足80%者，80分合格;不足50%者，90分合格。不合格课程可重新学习，合格分数线同上，但考核试题为本科目考试题库随机抽题，每人、每次考核试题均不相同。培训学分当年有效，年底自动清零。
导游员自学网上课件，考试合格后取得相应学分。每个课件根据内容和时长赋予不同的学分，之前每年参加年审并通过的导游员当年修满20学分后，可办理导游证年审手续;年审一次未通过或脱审一年者，修满30学分后办理导游证年审手续;脱审二年者，修满50学分后办理导游证年审手续;年审两次未通过者，由旅游行政管理部门暂停其执业资格，修满60学分后办理导游证年审手续;年审三次未通过者或取得导游证三年(含)以上不参加年审者，由旅游行政管理部门注销导游证，如需申领导游证，须重新参加全国导游员资格考试合格后，按规定程序办理有关手续。
导游员将导游证交当地市级旅游行政管理部门送省级旅游行政管理部门办理年审手续，市级旅游行政管理部门根据工作安排，须在15个工作日内到省级旅游行政管理部门办理导游证年审手续。有导游证年审管理权的济南、青岛、烟台、泰安、济宁5个市级旅游行政管理部门须在15个工作日为当地符合规定的导游员办理年审手续，各市导游员年审学习情况由省级旅游行政管理部提供。
山东省导游证考试时间2022：2022年山东导游资***在11月26日举行。
2022年山东省导游资格考试时间为11月26日-29日，考试一共五个科目，具体考试时间为：
科目一、二：2022年11月26日9:00—10:30。
科目三、四：2022年11月26日10:30—12:00。
科目五：2022年12月27日前完成，具体时间详见准考证。
2022年11月18日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。考试结果以笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩均满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
导游证的好处：
时间灵活，约束少导游工作分淡季和旺季，旺季的时候会比较忙，需要经常带旅游团，但是这段时间赚钱的机会也多；而淡季时工作会比较轻松，导游有机会享受免费的旅游机会...见多识广，经历丰富导游工作的性质决定了我们对于各行各业的知识要比一般人更深入了解，加上接触来自全国各地的游客，信息面来源比一般人广的多，听到的、遇到的事也很多。
工作相对简单导游的工作相对比较简单，不需要非常专业的技能，只要能够细致地处理相关事务，做好相关景区的讲解准备工作，处理好游客之间的关系，让游客满意就可以。
带团在外时，团带的好不好主要是你自己的能力够不够，游客来自五湖四海，三教九流，要求都是五花八门，怎样能尽力满足不同层次客人的不同需要；怎样能让散客成为一个整体；在不能满足客人要求时或客人提无理要求时怎么拒绝才让客人没意见。
在遇到突发事件时怎么独自处理；这就要求好导游不仅有广博的知识面，还要有很强的组织、协调能力、领导能力以及冷静的头脑处理突发事件！所以做导游是很锻炼人个人能力的。
各市文化和旅游局：
根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2020年全国导游资格考试的通知》(办市场发〔2020〕91号)要求，现将2020年全国导游资格考试工作事项通知如下：
一、报名条件
(一)中华人民共和国公民;
(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(三)身体健康;
(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。
(一)提交报名信息
2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为http://jianguan.12301.cn/(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,考试日期须在身份证有效期内)、学历证书扫描件并填报信息。上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名，考生填写详细地址时务必完整准确。
(二)报名信息审核
2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各市文化和旅游局指定专人对考生提交的报名信息进行审核(5个工作日内)。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
(三)交费
资格审核合格的考生，方可登录报名系统网站进行网上交费。交费截止时间为2020年9月25日17:00。交费成功后，费用不予退还。
按照《山东省发展和改革委员会山东省财政厅关于明确导游人员资格现场考试收费标准的通知》(鲁发改成本〔2020〕1008号)和《山东省物价局山东省财政厅关于重新明确职业资格类考试收费有关问题的通知》(鲁价费发〔2017〕99号)规定，山东省全国导游资格考试新报考生(共五科)收费标准为300元/人(其中，笔试考试费50元/人/科，现场考试费100元/人)，已取得中文导游员资格证书报考外语导游员资格的考生收费标准为100元/人(现场考试费)。
(四)打印准考证
2020年11月6日9:00至11月13日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。
三、考试科目和考试大纲
考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。
笔试由文化和旅游部统一组织，采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。
现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)，由全省统一组织实施，采用机考方式进行。
2020年全国导游资格考试大纲已发布，考生可通过文化和旅游部政府门户网站(http://www.mct.gov.cn)查看、下载。
四、考试时间、地点
(一)考试时间
科目一、二：2020年11月14日9:00—10:30;
科目三、四：2020年11月14日10:30—12:00;
两场次之间不安排休息时间，考试内容不交叉。
科目五：2020年12月14日前完成，具体时间详见准考证。
(二)考试地点
全省16市均设置考区，考生在报考地参加考试，具体见准考证。
五、考试结果公布
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试(面试)成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩仅当年有效。
2021年3月1日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
六、考试结果复核
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向市级文化和旅游行政部门提出书面复核申请，复核结果为最终结果。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。
七、证书核发
文化和旅游部委托省文化和旅游厅向考试结果合格的考生颁发“导游员资格证书”。省文化和旅游厅会以市为单位集中发放证书，考试合格人员到报考地市级文化和旅游行政部门领取证书。
八、其他事项
(一)疫情防控有关要求
1.考试当日，考生须持有效身份证、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3℃方可进入考点。考生须严格遵守考场所在地各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅游部将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，请考生及时关注。
(二)香港、澳门和***居民报考要求
1、香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》(旅办发〔2008〕174号)有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
2、***居民可在我省报名参加全国导游资格考试，报名过程中须提交中华人民共和国***居民居住证或***居民来往***通行证供资格审核。***居民参加全国导游资格考试的其他要求与***地区考生相同。
3、中等职业学校旅游类专业2021届毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
4、山东加试外语语种为英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语七种。
5、在网上报名中遇有技术问题时，请与报名网站首页提供的技术支持***联系：***。
九、有关要求
各市文化和旅游主管部门要高度重视考试工作，坚持防疫为先、加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2020年全国导游资格考试顺利举行。
(一)坚持防疫为先。各市要认真落实《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》(国发明电〔2020〕14号)有关要求，结合本市实际，统筹组织疫情防控工作，充分协调各级卫健、疾控等专业部门力量，科学精准落实防控举措，做到防疫为先。
(二)加强考试管理。各市要加强对考试工作的全过程管理，严格落实考试管理办法，规范行政审批程序，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。
(三)落实考务责任。各市要进一步落实考务责任，组织考务人员加强对考试工作有关文件、规定的学习，强化履责意识，提高履职能力。
(四)严肃考风考纪。各市要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试工作中出现的违规违纪事件，一经查实立即依规予以严肃处理。
特此通知。
山东省文化和旅游厅
2020年8月19日
以上就是小编整理的2020年山东导游资格考试报名通知，希望能给各位考生带来帮助。更多关于导游资格考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会持续更新。
