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因为疫情和春运原因，广东的列车会有所调整，目前已经有一部分列车停运，广东始发的列车中，有多趟会停运，所以大家出行的时候要注意相关的发车信息，下面是详情介绍。
部分列车停运因疫情影响和铁路春运加开列车运行调整，部分前期已确认提交的列车将计划停运，相关车票是否继续安排待铁路部门后续通知，请各企业、自组团密切关注官网最新信息公告。
计划停运车次包括多趟深圳、广州、广州东、东莞东始发的车次，具体如下：
现将同方向未停运的列车剩余运能情况予以公布(详见下表)，前期已预定了停运列车或非空调列车的企业、自组团如仍有购票需求，可根据剩余运能情况，凭《企业(自组团)确认订票计划通知书》、企业乘车人员身份信息表、《自组团乘车人身份证信息表》等资料，于2021年1月18日-19日(8:00-12:00,13:00-17:30)到各业务办理点现场重新购票，车票受理原则为现场先到先安排。
车票预售期调整为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。现在到1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。
最新购票日历如下：
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用;其它情况仍按原规定执行。
如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。
部分省外热门方向仍有余票今年春运节前车票的预售较往年同期下降近六成，预计全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次。
查询发现，春运出行高峰期(2月8日至10日)，广州开往北京、上海、杭州等方向的列车有充足余票，开往南宁、武汉、长沙、川渝等热门方向的列车也仍有部分余票。
省内方面，广州开往湛江、茂名、韶关、汕头、汕尾、潮阳方向的车票基本售罄。
民航：部分航线票价大跳水受疫情影响，春运机票疯狂“跳水”，不少航线甚至出现不到一折的价格。比如月初看到的1月底深圳-南京机票，原先最低也要500-600/人：
其他热门航线如深圳到合肥、重庆、等也是票价大跳水，如果是已经买了机票的，可再查询一下机票价格，有必要的话可以采取退票重买的方式，以求止损。
火车票免费退票期限调整自1月14日起，旅客因行程改变需退票的：
免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;
7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;
办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用;
其他情况仍按原规定执行。
如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。
近期疫情形势严峻，受到疫情的影响和铁路春运加开列车运行调整，部分列车将计划停运，计划停运车次包括多趟深圳、广州、广州东、东莞东始发的车次。下文是关于列车停运的相关信息，以供参考。
2021春运广东部分列车停运因疫情影响和铁路春运加开列车运行调整，部分前期已确认提交的列车将计划停运，具体车次详见附表，相关车票是否继续安排待铁路部门后续通知，请各企业、自组团密切关注网站最新信息公告。
计划停运车次包括多趟深圳、广州、广州东、东莞东始发的车次。
铁路部门调整车票预售期缩短至15天据国铁集团消息，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日(正月初一)车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)及以前的车票。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用;其它情况仍按原规定执行。
如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。
购票方式：
自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、***订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。
退票规定：
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;
7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;
办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。
如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。
由于疫情防控需要，以及客流变化情况，广州南站部分列车停运。
已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。
具体停运车次信息如下：
另外，根据香港特区政府公布的疫情防控措施，自2020年1月30日零时起，香港西九龙站及红磡车站口岸将关闭，因此，往来中国内地与香港间的列车（包括香港西九龙站至内地间的高铁列车，香港红磡站至内地间的普速列车）同时暂停跨境运营。已经购买了跨境车票的旅客，请及早安排行程调整，在办理退票时，免收手续费。
铁路部门提醒，了解列车停运具体信息，请密切查询12306网站及车站广播、公告、电子显示屏等内容，提前安排出行计划，以免耽误行程。
据12306最新消息，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。
凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。
铁路部门提示，通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
从广铁集团广州东站了解到：由于疫情防控需要，以及客流变化情况，广州东站部分列车停运：
已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。
为解决疫情期间，使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，无法到车站办理退票的问题，现对退票政策进行临时性调整，以下均不收取退票费。具体如下：
1.1月27日24时前已购买乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，均可延期至3月25日24时前办理退票。
2.票面发站所在地地方政府决定关闭车站进站通道的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内（含当日）办理退票。购买铁路乘意险的一同办理。退票地点仅限为车票购票地或票面发站地同城车站。
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由于疫情防控需要，以及客流变化情况，广州东站部分列车停运。为方便旅客办理退票，铁路部门已延长退票时限。
停运车次如下：
疫情期间如何退票？
1、问：什么时限前购票的旅客适用免费退票措施？
2020年2月6日0时起，此前已购买的全国铁路火车票，旅客有退票需求的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
考虑各地学校开学时间不同，2020年1月27日起，办理学生退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
2、问：为什么使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，不能在网上办理退票手续？
使用现金支付方式购票的旅客，铁路部门暂无法通过网络退回购票款。已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，依据国家***相关规定，办理退票须收回纸质车票（含报销凭证）。
因此，这两种情况只能到车站窗口办理退票手续，还请广大旅客理解。
3、问：铁路部门如何方便使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客退票？
针对疫情期间各地交通不便，暂时无法在发车前到车站办理退票的旅客，铁路部门已做出延长退票时限调整。
凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如因1月23日后车站封闭，开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票。
已经换取纸质车票（含报销凭证）或使用现金购票的旅客可以在发车前去全国任意车站办理退票。旅客若需延长退票时限，可在上述规定时间内去购票地或出发地各车站办理退票。
4、问：车站关闭如何办理退票？
旅客在疫情封站区域所持任意车票以及非疫情封站区域旅客购票后发站或到站被封站时，均可在开车前及开车后30日（含当日）全国任意车站办理退票；或者在车站进站通道恢复之日起30日内到票面发站或者购票地车站（含同城车站）办理退票手续。
5、问：通过12306网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的旅客如何退票？
旅客可在不晚于发车前25分钟在网上办理退票，或者在发车前去全国任意车站办理退票。
6、问：通过车站售票窗口非现金购买电子客票，未换取报销凭证的旅客如何退票？
旅客可以在不晚于发车前25分钟在网上办理退票，旅客若无12306账户，可以用乘车人身份证号在12306网站注册并通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验以后办理。
旅客还可以在发车前去全国任意车站办理退票。
7、问：改签的车票如何办理退票？
旅客改签车票后，改签日期即为购票日期。若改签时间在2月6日0时前，退票时免收退票费。若改签时间在2月6日0时后，按照正常退票办理。
若改签后车站关闭，可按照No.4有关规定办理。
8、问：为什么依然有旅客反映退票时收取20%的退票费？
为全力做好疫情防控工作，铁路部门对退票政策进行了调整。在调整范围之外的，退票遵循原有的政策。
铁路规定：开车前不足24小时的，退票费按票价20%计，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。对于旅客反映退票时收取20%退票费的问题，需要结合旅客退票时的实际情况，如果旅客退票时不符合铁路免费退票的条件，退票费将按原有规定收取。
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