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这是身份信息“待核验”的表现。遇有身份信息待核验问题，首先我们要检查在12306网上添加的身份信息是否有误(需要和身份证上的信息完全一致才可以)。如果无误，那就需要到火车站办理身份信息核验了。
12306添加联系人不能用处理方法
1、有时候可能需要帮其他人代买火车票，在购票的界面会直接点击新增联系人。新增的联系人，可能在新的规定出来之后没有买过火车票。
2、这时候坑联系人新增了之后选择不了。点击我的12306选择常用联系人选项查看联系人信息
这时会发现联系人状态里面有个核验状态的属性。不能使用的联系人应该是待核验状态。
3、核验必须要到站里面去核验，而核验的过程就是你拿着身份证去给窗口录入下就好了，不管是不是身份证本人都可以。这NC的地方就不用说了。。。
4、另核验过了之前添加的联系人状态是不会自动改变的。你必须手动就删除该联系人信息，然后重新添加这时候才变成核验通过的状态。
而你如果是下载的客户端，你会发现移动版的是不支持编辑和删除功能的。所以你必须去网页上删除掉再添加。这时候应该可以正常购票了。
第三方网站抢购火车票是没有限制人数的12306官方网站限制最多5人。抢票并不保证一定都抢得到所以，就不一定保证全部都有。如果抢票成功也不保证座位都是连在一起的。这些都是我实际经历过的。第三方抢票软件不一定会提高成功率还是建议去12306官网预订以免泄露隐私。
12306网站注册用户名下的已通过、请报验、预通过常用联系人(乘车人)累计上限调整为15人。目前已超过15人的用户，现有的常用联系人仍可购票。
12306火车订票系统上，常用联系人最多为15个人。
1、2017年12306铁路客户服务中心官网发公告称将常用联系人上限调整为至15人。2、调整后，目前已超过15人的用户，用现有的常用联系人仍可购票，即一个账号最多只能买15个人的火车票。3、超过15人的只能删除部分联系人或用另一个身份证注册账号购票。12306的常用联系人上限是15人。为防止黄牛利用他人身份信息恶性抢票，12306常用联系人最多能加15个人.2015年6月中旬，12306网站发布公告，称将网站注册用户名下的“已通过”“请报验”“预通过”常用联系人(乘车人)累计上限调整为常用联系人上限缩至15人。目前上限已超过15人的用户，现有的常用联系人仍可购票。
(1)删除12306常用联系人如果超过上限后您还可以添加联系人，您可以删除之前的一部分常用联系人，不过时添加常用来联系人超过6个月的是可以删除的，6个月以内的是不可以的。
(2)前往火车站或者代售点购买12306网站注册用户名下的已通过、请报验、预通过常用联系人(乘车人)累计上限调整为15人。目前已超过15人的用户，现有的常用联系人仍可购票。
