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一般机场贵宾室服务的基础服务包括：免费无线畅饮、免费咖啡餐饮、免费书籍杂志、免费WIFI、温馨的休息室。
机场贵宾服务即指机场或其他服务机构为乘客提供的机场特殊服务，包括贵宾休息厅、离港陪同、贵宾中心停车场泊车等。为贯彻落实中央八项规定要求，厉行勤俭节约，三大运营商将陆续关闭全国机场火车站等重要枢纽冠名贵宾厅。
根据国家相关部门要求，机场、火车站等重要交通枢纽地，将关闭所有民航、金融、电信等行业VIP贵宾厅。电信方面率先表态将会在之后陆续停止相关的服务。此外，也有观点认为，停止贵宾服务是为了贯彻落实中央八项规定的要求，防止***奢靡之风盛行。
代办乘机
部分***出行时寻找借口多报销出行费，增加了政府财政支出，此政策是为了减少***的行事铺张浪费的行为，抑制***的贪腐行为，一名业内人士介绍。
机场贵宾室代办乘机、行李托运手续，提供VIP专用安全检查通道服务，提供航班信息服务、登机到点提醒服务，免费停车服务，提供茶点服务，提供报刊、杂志等阅览服务，提供有线、无线宽带上网服务。
从内容上看，地面服务包括旅客服务、货邮服务与飞机服务三大部分，从技术与安全的视角看，高价值或高成本的内容主要是机务维护、特种设备（投资、使用与维护）两大部分，矛盾的核心是特种设备的投资、使用与维护。
再从作业区域来看，地面服务可以简单地划分为航站楼内的客运服务、飞行区的机坪作业（行李装卸、货邮装卸、运输、
特种车辆
等）、货站的货运服务等三大区域。从目前各机场的实际运行情况看，前两个区域在现行的经营管理模式下基本处于亏损状态，只有货站，几乎成了大型机场的
利润中心
。
扩展资料：
地面服务费
（Ground
handling
charges）指机场为旅客以及过站或进出港飞机提供地面服务而收取的费用。它属于
航空运输
企业的一项费用支出，在“
飞机起降服务费
”项目下反映。地面服务费的内容及计费标准如下：
（1）旅客过港服务费。国内航线和国际航线国内段按折扣
运价
按比例计收；国际航线按40元/人计收；有
经停
站的航班，按不同客座计收；以下机场可在30元/人标准以上加收10元/人。西安（咸阳）、沈阳（桃仙）、重庆（江北）、长沙（黄花）、天律（
张贵
庄）、深圳（福永）。
（2）机务费。例行服务费按飞机起降服务费的30%计收，其中包括10%机务车辆费；非例行服务费按工时及器材费或双方协议收费。
（3）飞机清洁费。为进出、过站飞机打扫舱内卫生.消费等服务收取的费用，按飞机最大起飞全重计收。
（4）运输服务费。为候机和到太旅客提供各种场地地面运输服务的费用，安
飞机最大业务载重
计收，若是
国际航班
，列加收100%。
（5）安检费。机场按规定对旅、货物、邮件、行李进行安全检查收取的费用，按飞机最大业务载重每吨15元收取，国际航班加收100%。
（6）加油费。按实际耗；由分
加油车
加油和管线设备加油分别为每吨~6元。
（7）商务特种车辆使用费。按飞机位分，旅客
摆渡车
全部为40元/车次，旅各桥：737飞机60元/次，其他飞机80元/次；按使用小时分，食品
升降车
及客梯车35元/小时，
升降平台
50元/小时。
参考资料：地面服务费-
百度百科
九月初九重阳节刚刚过去，趁着节日的余温，小首倾情奉上专为老人度身定制的首都机场舒心便捷服务攻略，赶快转发给家中长辈吧！
Q老年旅客在航站楼可以享受哪些贴心服务呢？
1、轮椅使用服务：行动不便且未申请航空公司特服的老人，可申请使用免费轮椅。
2、陪伴服务：65周岁以上的老年人旅客可申请进、出港流程全程陪送服务。
3、免费冬衣寄存服务：南行的65岁以上老人可申请免费的冬衣寄存服务，服务提供时间为每年10月1日至次年3月1日。
4、免费电瓶车服务：T3候机区内电瓶车向旅客提供免费服务，老人优先，需提前24小时致电首都机场官方服务热线010-96158进行预约。
Q各航空公司的爱心柜台都设在哪里呢？
如果你要申请轮椅使用服务及老人无陪服务，可以到以下柜台现场申请，或直接拨打航空公司客服热线进行联系。
国航：T3J02柜台，客服热线:010-95583
东航：T2H11柜台，客服热线:010-95530
南航：T2G11柜台，客服热线:010-95539
海航：T1K42柜台，客服热线:010-95339
Q安检有为老年旅客出行开通绿色通道吗？
为方便老年人旅客快速、安心地进行安全检查，首都机场各航站楼内国际、国内安检现场均提供无障碍通道，确保老年旅客可以无忧通行。
Q首都机场还有哪些暖心服务小举措呢？
1、机场巴士爱心袋：首都机场巴士公司为347辆机场巴士都配备了“爱心袋”，袋内配装呕吐袋、老花镜、创可贴、便签纸、铅笔、风油精等便民小物，供大家免费使用。
2、航站楼卫生间爱心箱：目前首都机场在部分卫生间台面上设置爱心箱，提供针线包、创可贴、清凉油、放大镜、剪刀等神器，像小叮当一样解决大家出行的各种小尴尬~
为防万一，如果老年人旅客在航站楼遇到意外情况或突发疾病，可以求助身边的医疗急救站，届时会有专业的医务人员为你提供出诊、急救等诊疗服务。
急诊24小时服务热线：
T1：***
T2：***
T3：***
常旅客服务员主要的工作内容是接待使用航空公司飞行的里程数免费旅行，或升舱或其他奖励的服务员。
当旅客预定航班或办理乘机手续的时候，旅客应提供自己会员身份的证明。乘机后保留登机牌和客票的旅客联直到得到常旅客计划的声明，表明这次旅行的里程已被正确累计在旅客的帐户。如果出现问题，应记录与旅客讲话的人的名字以及谈话内容。
特色服务项目为48间母婴室方便给宝宝喂奶，85台救命神器覆盖航站楼各个区域，70岁以上老人免费乘坐电瓶车，无陪旅客候机休息区，并新增了安检爱心通道。
走进现代化的深圳机场航站楼，你会被堪称艺术品的建筑设计所倾倒，服务人员温暖的微笑、人性化的指示标识，随处可见的爱心设施，这些体现真情和用心的服务细节，更能让你在机场感受深圳这座城市的文明和人文关爱。
在新航站楼启用后，深圳机场还专门设立了无陪旅客候机休息区，并新增了安检爱心通道、免费电瓶车送至登机口等各类贴心服务。
在深圳机场国内出发安检区，38条安检通道被细分为了普通旅客通道、女性通道、无行李旅客通道、爱心通道、应急通道等不同类别，各条通道入口都摆放了醒目的指示牌，并有工作人员对不同旅客进行引导。
去年底深圳机场共在航站楼安装了85台AED设备，覆盖了各个区域，不仅是深圳首家配备AED设备的公共交通场所，配备数量及规模在国内机场也处于领先。
在四楼离港平台车道旁设置了无障碍通道、盲道，航站楼各入口安检通道旁设置了特殊旅客通道，这些爱心设施让特殊旅客抵达机场后能顺畅进入航站楼。
扩展资料：
航站楼总建筑面积50万_，其设计是仿生学的巧妙应用，形成由建筑到环境的自然过渡。“蝠鲼”保持着“一跃冲天”的姿态。
深航推出航站楼休息室旅客定位系统，防止旅客误机，降低乘客误机率。
航站楼转场工作已进入了最后倒计时。落户航站楼后，如何建立一个服务优质的信息化平台与之相配，成为航空公司思考较多的问题。为此，深航公司特推出航站楼休息室旅客定位系统，以尽最大可能降低乘客误机率。
为了打发时间，旅客通常选择在候机大厅内使用各项休闲设施，不知不觉容易错过登机。这对旅客全员登机工作也加大了难度。在此背景下，“T3两舱休息室旅客定位系统”应运而生。
深航公司相关负责人介绍，使用该系统后，旅客只要通过道闸，就可进行身份验证，获得一张RTLS卡。拿到此卡同时意味着旅客定位功能已经激活。无论旅客走到哪里，深航地服人员都可以通过系统检测到的信息，定位旅客的准确位置，其定位精度高达10—20cm。
此外RTLS卡还提供个性化登机提醒服务。当旅客离登机时间小于设置范围时，RTLS标签就会通过灯光、声音、振动等方式提醒旅客登机。
参考资料：深圳机场航站楼－百度百科
