大家好！我是俩瞳旅游网的小炮，很高兴为您解答此目的地的相关问题。如果您近期准备去这里旅游，希望您可以 点击此处 联系我，我将给您最新的优惠报价和全程旅行管家式服务。我们是海外旅游专线批发商，找我价格会更实惠，希望您能支持下我的业务。
中铁最怕的投诉***是12306。
中国铁路总公司投诉***是12306。旅客投诉须知：中国铁路客户服务中心网站注册用户可通过“铁路12306”公众平台提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服***投诉。
网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服***进行人工投诉。投诉须有明确的被投诉对象、具体的投诉事实和理由。对符合受理条件的投诉，铁路客服人员将于2个工作日内***联系客户核实处理。如撤销已提交投诉事项，请拨打12306铁路客服***取消服务。
铁路投诉的法律依据
《铁路安全管理条例》第一百零一条，铁路监管部门及其工作人员应当严格按照本条例规定的处罚种类和幅度，根据违法行为的性质和具体情节行使行政处罚权，具体办法由国务院铁路行业监督管理部门制定。
《铁路安全管理条例》第一百零二条，铁路运输企业工作人员窃取、泄露旅客身份信息的，由公安机关依法处罚。
《铁路安全管理条例》第一百零四条，铁路监管部门及其工作人员不依照本条例规定履行职责的，对负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处分。
12306不可以订机票。
12306是铁路专用的订票软件，中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
12306的客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
2018年9月，据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票。
扩展资料：12306网站于2010年1月30日（2010年春运首日）开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日6:00进入维护，期间不提供服务，这个时间段一直持续到现在。
为维护公平的购票秩序，最大限度用好宝贵的铁路客票资源，自2015年6月10日起，铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善，对开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。
参考资料：
百度百科_中国铁路客户服务中心
貌似这个以前是一个铁路优秀乘务员的工号。所以作为象征，以后的服务都是有这个***。。
就慢慢的继承过来了。
不能，依据国家***有关规定，铁路部门出具的车票等运输票据具有***属性，旅客丢失车票，不能补办。火车票丢失了以后，不可以重新打印。
铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有***属性，可用于报销。
不予办理实名制车票挂失补办手续的情况：
铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。
（1）不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；
（2）没有购票记录的；
（3）所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；
（4）证、人、购票记录不一致的；
（5）乘车日期、车次不符的；
（6）实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
扩展资料：
相关规定：
根据《铁路互联网购票须知》规定：
1、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票可以批量改签。
2、在12306.cn网站改签、变更到站或退票后，需退票费报销凭证的，请凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理改签、变更到站或退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
3、用户在12306.cn网站购票后，在有运输能力的前提下，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口并比照7.2办理改签、变更到站、退票。
4、以下情形，请到车站售票窗口办理：
已经换取纸质车票的，凭纸质车票办理改签、变更到站、退票。
在具备居民身份证检票条件的车站，已经使用居民身份证原件办理进站检票但未乘车的，经车站确认后按规定办理改签、退票。
已经使用居民身份证原件办理进站检票，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票。
参考资料来源：
中铁客户服务中心-丢失车票
中国铁路客户服务中心-不办理车票挂失补办手续
铁路客户服务中心-铁路互联网购票须知
有。
可以直接拨打12306，根据语音提示输入数字转接人工服务。
具体步骤如下：
1、用手机进行拨号，***：12306。
2、根据提示语音，在键盘中进行输入“1”。
3、然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按“0”即可。
4、如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，按拨号键，就可结束语音。
