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旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；
旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。
如果是比较大的旅行社,那么它分的就会比较细致了,正规来说,应该有以下部门的：
1.介绍
领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、会议会展、(旅游操作)等。
旅行社根据工作内容，大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤。
2.外联OP
即业务员，地接社外联OP，面对的是组团部，接待组团社交给团队;组团社的外联OP，面对的直接是客人，如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP，客户同样是组团社。
3.计调
计调，是旅行社特有的一个岗位，根据旅游要素，分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后，可分为房调、车调、票务计调等。
旅行社的工作岗位有领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、财务、行政内勤等，旅行社的招聘要求是：年龄在18周岁以上，大专及以上学历；具有良好的语言沟通能力，擅长和合作伙伴沟通；具有较强的团队协作精神；工作积极主动，做事认真踏实。计调员的工作职责是：1、代表旅行社同旅游供应商建立广泛的协作网络，签定有关协议；2、提供旅游者所需的各项委托事宜，并协同处理有关计划变更和突发事件；3、对内做好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。
拓展资料：
一、详细的旅行社部门及职能如下：
1、办公室：上情下达，下情上报、公文起草；
2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算；
3、电子商务部：网络建设宣传策划、网站编辑；
4、客服部：客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持；
5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择；
6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择；
7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划；
8、导游部：导游人员招聘、培训与管理；
9、票务部：各类交通票、门票；
10、地接部：地面接待；
11、门市部：销售
二、旅行社总经理岗位职责：
1、全面负责旅行社的各项工作；
2、主持全体职工的培训、学习；
3、按月上报资产负债表、损盈表等财务报表，完成公司下达的各项经济指标；
4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系；
5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；
旅行社副总经理岗位职责：主要对总经理的工作起辅助作用，协助总经理进行各项工作任务；
三、旅行社人力资源岗位职责：
1、建立和规范公司人力资源管理体系；
2、组织制定公司招聘、培训、薪酬考核、人事档案管理、员工手册等规章制度，并组织实施；
3、定岗定编工作；
4、负责建立有效的激励机制及薪酬体系；
5、负责处理各种与劳动合同相关的事宜；
四、旅行社行政人员岗位职责：
1、负责行政后勤、工作管理制度拟订、监督和执行;
2、建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度;
3、加强部门人员的培训教育工作；
4、按时完成公司领导交办的其他工作任务；
你好！旅行社人员基本组成是经理，计调，前台接待，业务人员，出纳等！这是最重要的，其他是根据旅行社的规模，经营的业种再招聘人员，如还要网络维护，师傅，等等！
首先要了解导游的工作职责与内容，这是基础：
基本职责
一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点：
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览：
(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源：
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全：
(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题：
(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
二、全陪和地陪的职责
(一)全程陪同导游人员的职责
全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有：
1、实施旅游接待计划
按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
2、组织协调工作
协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。
3、联络工作
负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。
4、维护安全、处理问题
在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。
5、宣传、调研
宣传中国(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。
(二)地方陪同导游人员的职责
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有：
1、安排落实旅游活动
根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。
2、做好接待工作
认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。
3、导游讲解
做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。
4、维护安全
维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。
5、处理问题
妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
工作内容
1、介绍旅游线路及游览注意事项；
2、带领游客游览，并重点介绍景点特色、典故、传说等；
3、提醒游客注意安全，检查随队人员数及其他安全情况；
4、处理随队游客突发情况。
关键还要看你具备哪些能力：
1、***工作能力
导游服务工作的***性很强。带团外出旅游，导游人员一般是独当一面：***地组织旅游活动，***地处理各种各样的问题等。所以较强的***工作能力对导游人员成功完成导游工作具有特殊意义。
2、组织协调能力
导游人员接团后，要根据旅游接待计划合理安排旅游活动，带领全团游览好、生活好。这就要求导游人员具有较强的组织、协调能力；要求导游人员在安排活动时有较强的针对性并留有余地；在组织各项活动时讲究方式、方法并及时掌握变化着的客观情况，灵活地采取相应的有效措施。
3、善于和各种人打交道的能力
导游人员的工作对象面广、复杂，善于和各种人打交道是导游人员最重要的技能之一。与层次不同、品质各异、性格不同的中外人士交往，要求导游人员必须掌握一定的公共关系学知识并能熟练运用，且具有灵活多变、能适应不断变化着的氛围的能力，随机应变处理问题，搞好各方面的关系。
导游人员具有相当的公关能力，在待人接物时会更自然、得体；发挥能动性和自主性的水平必然会提高，有利于提高导游服务质量。
由于导游工作的性质特殊，决定了导游人员的人际关系比较复杂。这就要求导游人员应是一个活泼型、外向型的人，是一个精力充沛、情绪饱满的人，是一个具有爱心、热情地与人交往、待人诚恳、富于幽默感的人，是一个有能力解决问题、可以让人信赖依靠的人。
4、导游讲解能力
导游人员要学会对相同的题材从不同角度讲解，使其达到不同的意境，满足不同层次和不同审美情趣旅游者的审美要求。
5、特殊问题的处理和突发事件的应变能力
旅游活动中出现问题和事故在所难免，能否妥善处理问题和事故是对导游人员的考验。临危不惧、处惊不乱、头脑清醒、处事果断、办事利索、随机应变是导游人员处理问题和事故时应有的素质。
旅游活动中出现问题和事故的时空条件、问题和事故的性质各不相同，不允许导游人员墨守成规，而应该根据不同情况采取相应措施，合情、合理、合法地予以处理。
不同的旅行社都有不同的岗位职责要求，先提前了解吧。面试前记得带上导游证。
一般岗位职责：
1、负责旅游团队全程陪同及导游工作；
2、落实旅游团的衣食住行等；
3、处理团队突发状况或意外事件；
4、负责景点资料的收集及团队反馈；
5、维护本公司良好形象和声誉。
希望对你有帮助，祝你早日成为一个优秀的导游员。
