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12306每个手机都有应用商店，直接搜索12306就可以下载
主要功能
“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
“中国铁路”新媒体服务平台
新上线的“铁路同行小伙伴”APP是铁路部门专门为旅客推出的“陪伴式”公众服务应用，它集“看读”“视听”“趣玩”三大模块于一体，通过电子杂志、视频动画、趣味游戏三种形式为旅客展示铁路服务信息和科普知识，提供娱乐消遣，消除旅途疲劳，获得更加立体的乘车感受。而且这款应用下载后可离线使用，不会新增用户流量。[2]
2016年2月3日起，“12306”手机APP新增列车正晚点查询服务。旅客可通过“铁路12306”手机APP选择“我的12306”中的“正晚点查询”服务，在输入需查询的车站名和列车车次后，即可查询该列车在指定车站3小时内的正晚点信息，方便旅客提前做好乘车安排。[3]
在电脑上购票的话，在浏览器里打开铁路12306官网就可以了。手机购票的话，可以在铁路12306官网或是应用商店里下载到铁路12306手机客户端。
首先点击12306，进入到官方的首页里面；
点击官方主页左侧的下载客户端的按钮，可以直接扫一扫，也可以点击打开；
打开以后，按照手机的系统下载相应的客户端，目前只有安卓和苹果的客户端；
点击下载以后，点击软件安装到手机上即可；
找到下载好的手机客户端，点击打开就可以了。
登陆12306
点击右上角的注册
根据提示填写相关信息，提交，注册成功
进入12306，点击右上角的”车票预订“
填写出发地，目的地，出发日，点击查询
选择相应的车次，点击”预订“
选择乘车人，选择席别，提交
45分钟内支付票款，否则订单取消（支付宝、网银均可支付）
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手机客户端在各个手机助手、应用商店或是12306官网都可以下载，名称是铁路12306。如果是在电脑上的话可以直接登陆不用下载。
