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只要没入住之前都是可以退的。
不过退房的时候需要注意退款渠道，不可以在支付宝订房但是去前台要求退款，要先和酒店协商好，之后在支付宝平台里申请退款，说明退款理由，之后酒店便会通过用户的退房申请，退款便会原路返回，即用户使用什么付款方式那该笔资金便会退回到该处。
扩展资料
支付宝订房的方法如下：
1、首先，找到手机桌面的支付宝程序软件，点击进入支付宝，成功登录支付宝账号之后，系统会自动跳转到支付宝的首页，在首页里找到最上方的搜索框，点击进入搜索框。
2、之后，在搜索框内输入“酒店预订”，并点击搜索框右侧对应的“搜索”程序选项，之后系统会自动显示出搜索的结果，找到“酒店预订（城市服务）”，点击进入该选项。
3、之后，系统会自动跳转到“酒店”的程序界面，在该界面里选择入住的时间和地点，然后点击下方的“搜索酒店”程序选项，系统便会自动跳转出该城市的酒店，找到心仪的酒店进行预订即可。
会员卡便宜一些，网上订如家也是可以选择会员定制的。
如家的会员分为:家宾会员和家宾黄金会员
家宾会员享受9.2折房价
家宾黄金会员享受8.8折房价
获得方式:在酒店前台填写会员登记表，用40元购买家宾卡，积分达到2000分时可以升级成为金卡会员。
会员订房跟非会员订房没有本质的区别.只是提高入住速度.可以让会员快速入住.不用录入入主人的信息.还有会员卡可以开多间房
如需取消支付订单，请在入住日当天中午12点之前通过原预订渠道取消，支付的金额会原路退回。超过入住日当天中午12点，支付订单将无法取消，系统会自动扣除您预计抵达当天的间/夜房费。提示：中午11:30之后预订当天入住并支付的订单，如需取消，请通过原预订渠道在订单支付成功30分钟之内取消，超过30分钟，订单将无法取消。如参与活动，因是享受价格特别优惠，客人仅在入住前一天12点之前可以取消，过时无法取消，中午11:30之后预订并支付的优惠价订单，如需取消，请登录如家官网、掌上如家app在订单支付成功30分钟之内取消，超过30分钟，订单将无法取消。
如家预定房间可以在网上或者***预定：
1、***预定，直接拨打所想预定酒店的联系方式订房即可。
2、网上预定，首先登录酒店官网网站，输入用户名及密码。
3、查询到想要入住的酒店，点击想要住的房型，选择预定。
4、根据系统提示输入个人信息及入住和到店的时间。
5、直接到酒店出示相关证件，办理入住手续即可。
