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答:如果想出游到某地可提前预定酒店并拿优惠价上同程旅游网旅游所在地酒店订房按时间、房价付预款。也可通过当地旅行社帮订房代先付房费。如果去的所在地有朋友也可通过他代付房费。
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1、定位不同:***高端商旅,机,酒,旅游等。发起前身是酒店旅游,全国线下地推积累数量的用,目前***虽然是行业老大,但是也是被美团打的疲软,切了很大一块市场。可以买机票,酒店,旅游线路等等,客户基数大。
2、地理定位不同:同程专注同城旅游
12月15日,同程艺龙宣布更名为同程旅行,中英文名称及公司logo均进行相应变更。此次更名,同程旅行APP及小程序、艺龙旅行APP等相关应用和服务仍将正常运行,不会受到更名影响。
而就在一个星期前,艺龙酒店科技携平台优质酒管公司和酒店赋能中台亮相,宣布将深耕住宿产业链。
当中国旅游业站上发展的拐点,同程和艺龙两个品牌也有了新的进化路标:“同程旅行”品牌将更加专注线上互联网平台的运营,已有二十余年的积淀的“艺龙”品牌,则向上游的住宿产业链赋能,未来继续与同程旅行品牌形成协同。
两个品牌,看似云间分张,实则根脉连理。
旅游业的初步线上化
同程艺龙两个品牌的成长贯穿了中国旅游业的线上化进程。1999年,艺龙成为住宿业线上化的第一线,2002年,同程诞生于苏州。此后的20年里,两大品牌一直活跃在市场前沿。
互联网对旅游业的改造,始于预订环节。很长一段时间里,在线旅游的核心工作,就是将线下旅游资源搬到线上,让用户能够通过电脑和手机完成在线预订。
彼时,在线旅游企业的市场人员在机场车站分发广告,招揽游客到线上预订产品,商务人员则拿着合作方案到处找资源,口干舌燥地说服机票、酒店、门票等上游资源的持有者将产品拿到自家平台售卖。
这一阶段,同程和艺龙分别完成了资源和客群的积累,成为在线旅游行业的佼佼者。2005年,国航第一张BSP电子客票在艺龙平台诞生。2008年,同程在旅游分销领域取得一席之地,拿到首轮投资。2017年底,同程网络和艺龙旅行网两大头部在线旅游公司宣布合并,随后作为“小程序第一股”赴港上市。
但很长一段时间里,互联网对旅游发展的帮助还十分局限,很多酒店将房源挂网后,还需要人工搬单和手动控制剩余房源。低线城市的人们也仍要带上身份证和现金去窗口购买车票。中小酒店商家的数字化升级和低线市场的旅行服务,是行业留给同程和艺龙们共同的难题。
艺龙上溯,寻找产业互联网解决方案
科技公司为旅游产业带来的不应只有订单,如何通过数字化手段帮助他们提升经营效率,如何在日益碎片化的供给需求之间解决信息不对称,是整个在线旅游行业的新命题。
打破认知的壁垒是第一步。很多单体酒店管理者愿意将房源放到线上售卖,将线上订单作为门店的获客渠道,但他们对互联网的价值认知始终有局限性。
线上化和数字化发展给酒店带来的远不止于订单,
同程旅行最怕、投诉同程旅行最有效的方法就是,到工商管理局或者是消费者协会进行投诉。具体的投诉方式是:直接到工商管理局或者是消费者协会进行投诉;拨打12315投诉***或者是登陆“全国12315平台”(官网、微信小程序、支付宝小程序)进行投诉。
无论是哪种投诉方式,都要有充足的证据。如果在同程旅行当中,遇到一些不公平的待遇,或者遭遇了区别对待的事件,先不要特别着急的去进行投诉,因为这种投诉可能不会得到良好的结果,只会犹如一块石头扔到水中,只溅起一些水花而已。
在投诉之前应该如何做?
如果要做到有成效的投诉,就需要在投诉个人或者部门时候,先找一下对方出错的证据。比如说看看要投诉的这个人或者是这个部门,是否有一些违法或没有履行合同规定的行为,以及之前是否就有过类似的违法行为,有没有违反行规的行为。
也可以不走寻常路,尽量寻找之前给予不公平待遇部门的其他方面的证据,这样投诉才有赢的可能。但是如果在遭遇不公平待遇的过程中,大家已经留下了视频证据,或者是语音证据的话,也是可以作为投诉凭证的。万事俱备再去投诉,这样会成功率更高。