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1、首先登陆自己的京东账号之后，首先躯找人工客服，把需要退货的情况告诉京东客服，并询问是否可以换货，买家需要注意客服的上班时间，得到确认可以换货的答复之后，找到想要换货的商品，点击“返修/退换货”，进入申请页面。
2、在申请页面，用户可以看到退货、换货、维修三个选项。点击换货，描述下换货的理由，一定要准确陈述换货的原因，然后选择上门换新时间，点击提交，等待审核成功，一般第二天会有人给你打***，仔细询问问题商品情况，买家如实告知之后，审核便通过，接下来等待上门换新即可。
3、京东会派人带着新货来，检查无误之后，给买家更换新货，拿走旧货，然后评价京东的服务，这样换货就结束了，一般质量问题产生的换货行为是不用支付运费的。
虽然在京东平台上面看不到商品的样子，但是平台有着完善的机制，保证消费者的合法权益，只要不是恶意的换货，平台都会满足消费者的需求。
方法一：苹果手机用户可打开并登录苹果售后官网，在官网上申请维修或者有关售后服务。
方法二：苹果手机用户可拨打苹果客服******进行有关维修及售后服务信息的咨询。
方法三：苹果手机用户可前往当地苹果授权维修点或者苹果售后服务中心，进行售后服务的相关咨询。
很多人喜欢在腾讯视频中观看视频，但在看视频的时候也会经常遇到问题，那么腾讯视频怎么联系人工客服呢？怎么反馈问题呢？
工具/原料
腾讯视频
方法/步骤
1、想要反馈问题的话需要在腾讯视频的首页中点击右下角的【个人中心】。
2、打开腾讯视频的个人中心后下拉界面，找到【反馈问题】选项并点击。
3、接下来在反馈界面中有很多常见的问题，如果没有我们遇到的问题可以点击左下角的【输入你的反馈】。
4、点击后即可打开反馈界面，在这里输入我们遇到的问题并点击【提交】。
5、想要联系人工客服的话需要在微信中打开搜索界面，搜索【腾讯客服】。
6、打开腾讯客服界面后点击右下角的【在线咨询】。
7、接下来会打开人工客服界面了，然后输入我们的问题，这样客服就可以帮助我们解决问题了。
苹果官网购买手机显示发货后一般情况两天到三天就可以收到货了，
在苹果官网购买产品以后，可以咨询相关的工作人员，需要核实大概几天可以发货，发货时发什么快递，然后大概几天可以收到，都需要跟客服进行核实，
如果在购买后长时间没有收到，可以直接拨打苹果的官方售后***进行咨询。
在苹果官网购买的苹果手机，想去维修，你可以在官网上查询一下，最近的维修售后服务点的位置，然后带着你的手机打印一份你官网的购物凭证，直接去维修点保修就可以了。或者是到了现场以后，登录你的苹果商店，让维修人员看一下购物记录也是可以的。这样维修人员就可以给你登记进行手机维修了。
