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智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
用九寨沟来举例
为游客营造信息对称、安全、舒适、有序、交通顺畅的旅游环境,九寨沟借助数字科技技术构建了智慧旅游大数据综合管理平台,在坚持以景区生态环境承载量为第一前提的“保护型发展”原则,打造兼顾人与自然生态的文旅产业融合发展的“九寨模式”,实现民族地区经济新业态和社会治理“双轮驱动”,探索一条民族地区发展数字经济的新路径。
景区电子售检票系统
集成人脸识别算法,结合应用到小程序与闸机设备无缝对接,实现从旅客人脸采集入园的整个生态场景闭环,可以为年卡客户提供增值服务--免卡入园。
3D智能导览系统采用GPS、GIS信息技术,将手绘地图与实时定位相结合,一键切换导览与VR体验,解决游客在园中识别传统地图的识别障碍,采用免下载免安装的小程序扫码进入系统,实现在手机中完成导游信息化,助力景区智慧化建设,实现“一步一景一语音”的实时导游功能。
一部手机游为游客提供游前、游中、游后的智慧服务,满足吃、住、行、游、购、娱六大要素内容,全面实现景区旅游服务信息化。
4.720°VR虚拟游系统采集景区内景点航拍全景数据和主要景点的720°全景数据,制作成VR全景进行发布,并集成到PC端发布系统和手机智能导游系统进行展示,同时嵌入景区公众号/小程序,全方位展示景区风貌,实现手机、PC和触摸屏虚拟漫游和观赏的效果。
景区电子触摸屏系统触摸屏系统通过文字、图片、声音、视频等多种形式,生动详实
的向游客智能展示湿地公园特色文化内涵和科普教育基地全貌,
沉浸式的虚拟旅游文化体验,让游客更加充分全面地了解公园的
独特美景,同时提前了解公园整体全貌,充分安排游玩路线,提
高旅游体验。
景区5G+AR导览5G+AR(增强现实)加持旅游场景,通过手机摄像头就可以查看实景路线,旅客实现极简认路;通过5G
AR实时渲染,手机摄像头对准景点拍摄,用光影与动态演绎景区景点的精彩内容,感受更深层次的游玩体验。比
如用手机扫描城隍庙的牌匾,即可通过回答一些历史文化知识题,即可获取商家优惠券。
智慧景区资讯网以旅游信息发布、旅游产品及商品在线交易、精品景点展示、文化内涵阐述、民俗风情、党建文化、人性化的在线服务、互动***流等为主线,突出旅游品牌,扩大旅游影响力。
智慧科普通过文字、图片、声音、视频等多种形式,实现对景区内各种动植物、建筑、文物进
行科普教育,也可以通过现场扫描动植物、建筑、物品,或直接扫描二维码获得各植物或建筑、文物的科普信息。
智慧旅游大数据平台全域旅游大数据平台,为文旅部门提供数据集成、开发、运维、治理等一站式服务,打破数据孤岛等数据难题,降低工作和数据维护成本,挖掘数据价值,输出公域画像标签,提供可视化BI展示,同时基于字节跳动强大的大数据计算性能,提供灵活的数据查询、先进的智能分析、高效的报表制作和多元的数据服务,为文旅部门运营和决策提供数据支撑。
智慧景区综合管控一体化平台建立统一景区智慧大脑,结合交通、气象等部门为智慧旅游项目提供统一数据支撑服务,建立数据资源目录,促进信息资源共享,数据挖掘分析,在信息中心实时展示,内容包括:动态数据接入、空间数据采集、视频数据整合、数据质量管理、组织管理、消息推送等。
智慧景区视频监控系统结合现有的安防设施,建议在景区入口、游客中心、停车场、核心景点以及自然生态保护区重要点位部署视频监控,通过红外感应、人脸识别、AI智能视频分析算法等方式进行客流和车流实时监测,对于车辆拥堵、人员拥挤地段进行报警提示,以便及时调度人员疏导。
智慧景区视频监控系统接入/补点对景区入口、游客中心、停车场、核心景点以及自然生态保护区等重要点位进行考察评估,适当进行视频监控补点,通过完善的前端视频监控设备进行客流和车流实时监测,对于车辆拥堵、人员拥挤地段进行报警提示,以便及时调度人员疏导。
客流量智能监测分析系统出入口控制系统由前端子系统、传输子系统、中心子系统组成,实现对车辆的24小时全天候监控覆盖,记录所有通行车辆,自动抓拍、记录、传输和处理。
全域全景图主要在旅游集散中心位置显著处、重要通景旅游公路入口、核心旅游吸引物入口处
配套设置全域全景图,向游客展示区域旅游全貌。
从信息化到智能化、用机器替代人工是各个行业的必然趋势。人工智能技术在智慧旅游体系中有着广泛的应用前景,旅行者在使用手机预订或者做旅游度假计划时,会使用地图导航、搜索餐厅、目的地活动和酒店等,旅游企业和品牌广告商在合适的时机,向旅行者展示与其搜索内容相关的个性化广告,并运用动态展示广告和创意优化(DCO)更好地提升广告效果。
“***”已经在呼叫中心逐步应用人工智能技术,利用机器与客人沟通交流,帮助客人解决问题。
现在随着改革开放的成果,我们人民的生活水平不断提高,各个景区建设智慧旅游,可以提高游客旅游过程中的体验,和满意度。提高景区经营管理效率,那么建设智慧旅游景区具体有什么好处,下面为大家详细介绍一下:
1、提升管理水平,提高工作效率
景区通过建设系统,比如:智慧停车系统,实时监控系统,智慧入园系统等,通过统一数据接口,可以让景区全面、透彻、实时掌握了解园区的各种情况,实现及时调度和现场管理,从而提高游客接待量,提升企业工作效率,同时降低成本形成企业竞争力。
2、通过数据,宏观调控景区经营决策
景区通过对数据的收集、筛选、整理、分析,通过数据驱动景区的经营决策,把数据用于旅游服务、营销、管理工作的创新与改进之中,循环进行,反复使用,实现生态可持续的品牌建立之道。
3、提升游客满意度
通过景区的大数据系统,游客可不用窗口排队买票,直接通过微信或者网站进行购票,购票后直接凭借二维码,通过闸机进入,大大提升了游客满意度,同时利用智慧导览系统,提升游客游览的的感受。
智慧景区通过智慧化、信息化的方式,提升景区旅游服务、旅游管理、旅游营销,通过无人值守入园系统为您提供智慧旅游解决方案,全面解决智慧旅游过程中所遇到的问题。
万科物业(万科企业股份有限公司)
(4009-5151-51,成立于1990年,万科企业股份有限公司下属控股子公司,国内物业服务行业领跑者,集住宅、商写物业、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务于一体的物业集团。截至2020年6月底,已布局中国101个具发展潜力的大中城市(含香港),3828个服务项目。)
碧桂园物业(碧桂园生活服务集团股份有限公司)(400-968-8888,创立于1992年,物业管理行业极具实力的综合型企业,家园模式物业管理服务先行者,依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。截止2020年12月底,已布局31个省、直辖市、自治区,超360个城市及海外,拥有3277个物业项目。)
绿城服务GREENTOWN(绿城物业服务集团有限公司)(95059-777,成立于1998年,未来社区服务标准制定单位,以物业服务为根基、以生活服务与产业服务为两翼,以智慧科技为引擎的数字化、平台化、生态型的现代服务企业。截至2020年12月底,业务已覆盖全国30个省、直辖市和自治区,以及187个城市,接管、咨询及代管的合同数目逾3300个。)
保利物业(保利物业服务股份有限公司)(400-8600-048,成立于1996年,保利地产旗下,国家物业管理一级资质企业,致力于发展全业态管理,管理的业态除了社区居住物业之外,还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态,截至2020年6月,已进入172个城市,在管面积超过3.17亿平方米。)
龙湖智慧服务(龙湖集团控股有限公司)(***,龙湖智慧服务成立于1997年,龙湖集团旗下,物业管理标杆企业,中国物业管理协会副会长单位,以客户视角、以技术驱动、致力于城市空间营造与服务,秉承空间即服务的理念,通过数据化、智能化,做连接人与空间的未来企业,目前已覆盖13大业态,完成一、二线核心城市及三、四线潜力城市的布局。)
中海物业(中海物业管理有限公司)(***,始于1986年香港,隶属于中国海外集团,是中国首批一级资质物业管理企业,以物业管理服务、增值服务为主要业务的大型物业企业,管理范围覆盖122座主要城市,在管项目974个,业务涵盖精品住宅、商业综合体、超甲级写字楼、政府物业、产业园区等多元化业态。)
彩生活(深圳市彩生活服务集团有限公司)(4008-893-893,花样年集团旗下,集物业服务、楼宇智能、社区服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团,致力于提供全家全生命周期的呵护。截止至2020年12月底,合约管理面积5.63亿平方,分布城市279座,服务社区数2841个,物业服务体系现已形成全国七大区域布局。)
长城物业(长城物业集团股份有限公司)(4007-818-818,创立于1987年,国内物业管理行业颇具影响力品牌,国家一级资质物业服务企业,大型现代物业服务集团,智能硬件国家标准和智慧住区建设评价标准两项国家标准的参编单位和起草人,物业服务范围覆盖全国90余个城市、合约项目超过900个,合约管理面积超过1.9亿平方米。)
雅生活A-LIVING(雅生活智慧城市服务股份有限公司)(400-698-3383,成立于1992年,雅生活集团的主营业务,香港主板上市企业,1992年引入港式物业管理模式,致力于提供全面的居家生活解决方案,业务涉及物业服务、资产管理、公共服务、城市服务和社区商业,合约面积已突破6亿平方米,在管面积突破5亿平方米,服务项目超过3100个。)
金地物业(金地(集团)股份有限公司)(400-930-8080,金地集团旗下提供物业管理服务/资产和***运营的平台,大型社区服务与资产管理整合运营商,深圳市金地物业管理有限公司)