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大家集体出游的时间在这里呢旅游君要给大家“揭露”一些旅游中不为人知的“内幕”所有即将旅游和已经在路上的朋友们看看这些希望你们有一个美好的旅程图片关于报团1、报团前,一定要有一个想要去的地方,游玩时间,心理价位,这样才方便你咨询线路,不要到了旅行社,像无头苍蝇一样,看这个线路也好,那个也不错,这个更好。2、报团时,要看旅行社的资质,合同,问清楚是不是购物团,几个购物店,到当地有没有自费,自费是多少,含几晚住宿,几星级,几顿餐,还有景点含几个,然后,仔细阅读合同,与计调介绍的是否吻合。3、在购物团和纯玩团之间,建议你报纯玩团,价格虽高,但是体验极好,请记住,纯玩团也会有自费景点,不想当地自费就跟计调说,要纯玩无自费的团,一般会玩的极好。4、如果你觉得纯玩团的钱,不如到当地购物,自己还能捞着东西,然后,毅然报了购物团,那么,请你心里默念一遍:天下没有免费的午餐,到了当地要消费,补上旅游该花的费用。5、既然报了低价购物团,就要做好红眼航班,普通宾馆,餐食难吃等一切准备,任何时候,都不会一分价钱百分货。图片关于心态1、旅游是一种心情,是为了放松生活、增长见识取得,若你在平时的生活中,就是心态极好的乐天派,那么,旅途中,请保持,并把这份快乐传染下去。2、若你平时生活中,就怨声载道,充满悲怆,那请你旅途中适当的调整自己的心态,不要影响了他人,而且要自己想开些,人生是美好的,出游是轻松的,怎么都是一天,何必苦着脸过一生?3、若你是高官,旅途中也放下身份,不要颐指气使,毕竟,旅游是陌生环境,多点其他体验不是更好吗?4、旅途中,喜欢吃就吃一点,喜欢买就买一点,喜欢玩就玩一点。不要刻薄自己,在生活中若是节俭成习惯,那就给自己一个真正不一样的假期吧,或者,你能体会到身心放松的感觉。记住,今天是每一个人往后的日子里最年轻的一天,要好好享受。关于导游1、见到导游第一面,不必急于下结论,若她漂亮,不必给予过高的评价,若其貌不扬,也不要嫌弃厌烦。他开始讲的好,你不必过多崇拜,欢迎词不精彩,也不要失望,后面的时间很长,有足够的时间让你了解他真正的内涵。2、见到导游,拿出你的行程单给他看下,以免漏掉你的景点或者其他需求,因为很多散客拼团,每个人都不一样,所以,为了保险起见,最好主动和导游核对你的行程。若走完全程你才说漏了景点,那是不会再回头重走的,即便最后给你退门票,心里也是遗憾的。3、不要让导游去帮你调解你和其他游客的关系,一车那么多人,他没有时间理会这些小事,如果想换座位,自己去谈,如果想换房间,自己去说,导游说的结果是满足了你,得罪了其他游客。4、如果在旅途中,觉得导游做的不到位,那么,请私下及时提醒他,指出错误,一般导游都会改正,但请不要在车上大声嚷嚷,指责甚至谩骂,一是影响其他游客,二是任何人都有尊严,服务行业一样有自己的尊严,尊重他人,也是尊重自己。5、吃饭、住宿,有不满意的地方,可以跟导游沟通,但是,不要吃饭的时候,让导游端盘子端碗,要这要那,餐厅有服务员,直接找他们是一样的结果,导游也要吃饭。住宿同理,酒店前台可以解决你任何需求,真满足不了,你再找导游,但是,最好不要半夜因为有只蚊子,把导游叫起来。导游不是机器人,也要吃饭睡觉。6、即使不想购物,也要配合进购物店,待够时间,你报的购物团,低价团,不想多花钱,花点时间总是应该的。既然签合同的时候认可的,就不要找各种借口推脱了,不然,导游不高兴,你的旅程也不愉快!
全文3500字,略长,不过都是干货和一些旅游业的小秘密。
鉴于这个行业已经极度缩水,受疫情常态化影响面临转型和洗牌,所以呢,也就可以稍微分享一些浅显的所谓“行业内幕”。
首先自己从事旅游业大概7年,包括4年打工,3年创业(所谓创业,就是几个志同道合的人搞了个小门店,当然现在已经不在了,撑不下去...),所接触的层面有限,但也能为朋友们扫扫雷。以后的事情不好说,万一旅游业又重新恢复了呢,毕竟也是个满足人们精神层面需求的东西,不可能覆灭,借着这次疫情要么转型成功,要么更加变本加厉罢了。
这篇文章先讲讲乱象最多也最明显的国内团队游。(我怕一下子全讲出来被追杀,毕竟还有人靠这个吃饭)
团队游顾名思义,就是传统的组团旅游,分为出发地组团和目的地组团。其中呢,以出发地组团稍好,原因也很简单,大家都是一个地方的,知根知底,习性什么的也大致一样,出门在外也容易抱成团;而目的地参团,就要碰运气了。有的时候遇到好的团友,大家有说有笑,聊得很开心,说不定团结束后还能交个天南地北的朋友,相约下次聚首;但也会碰到性格相反,习性相反,口味相反的,那相处起来就不那么融洽了,遇到脾气爆的,直接动手的我也见过。所以建议①保险起见,报团的时候要问清楚,最好选择出发地参团的,这样能避免很多后续的麻烦。
第二点,报团渠道选择问题。现在很多年轻人80,90都是通过在线旅游网站,诸如***、同程、***等渠道报名的,而我们的上一辈,一般都是自己跑旅行社,或者熟人介绍,走的是线下的渠道。那这个要如何选呢?
说这个问题之前,要简单剖析下旅游产品的供应链。最下层是各个酒店、航司、车队、导游、景区,然后一般由当地地接(就是目的地专门做接待的旅行社)整合这些资源(团队游是这样,自由行以后另说),然后做个打包的行程出来。这个行程包含了酒店、餐食、导游、车、景点、购物店(这是重点),这个行程就会以打包的形式广发给各个出发地的旅行社批发商及在线渠道的供应商。到了这一步,批发商和在线渠道会在这个行程的基础上加上大交通(比如机票、火车票),这样完整的一个行程就出来了。最后一步,批发商和在线渠道下发给各个旅游门店及在线销售,进行包装和售卖。可见,一个旅游产品经过一个个环节,到消费者手上,是加了很多层利润的,这些利润有的高有的低,最低的是直面客户的那一层,因为竞争最激烈。看到这里,大家不难发现,很多我们平时见到的跟团游产品,虽然名字不一样,售卖渠道不一样,甚至配的机票也不一样,但是到了当地会发现,是同一个导游接待。有人会问了,不是还有酒店不一样么。当然有!有的是当地五星酒店,有的是准五,准四、快捷不一而足(这里面学问也很深...),配好点酒店的就会冠以“轻奢游”、“品质游”这类名称,这个时候一辆车就会辗转多个酒店,把各自的客人都会安顿好。
所以回到上一段的问题,渠道选择,如果不是专业的,就无需看那么多。无非就是在线渠道定的,相对售后比较正规,发生问题只要保留凭证,一般都能按程序走,时间长短和你自己愿不愿意;线下渠道,还价的余地大点,售后属于那种比较直接的,销售可能直接拎带鸡蛋表个歉意,或者一口价退你个两三百表示诚意,这个时候一般见好就收,不然下次人家直接就不理你了。你说你投诉12345或者旅游局?朋友,太天真,有的话不好明说,我只能这么讲,这些人喝的水有些都是我们送过去的。所以,建议②,如果出发地是本地的,且大交通是本地包机这种,选线下不要犹豫,因为这个时候,线上的东西也是他们上架上去的;如果是周边城市,拿我这边举例(我是江苏一个小城市的),上海,无锡,南京出发的,那就老老实实选线上渠道,出了问题有保障。
好了,现在谈第三点,也是大家最关心的价格问题。这里面的水可就深了去了。我们时常会看到不管线上线下都会有宣传“无自费”、“无购物”、“豪华住宿”、“五星体验”等等,实际上呢?我只给大家一个简单明了,能验证80%以上产品的一个公式。拿张家界跟团游举例,无论人家宣传得多好,你只需要打开***app,找到跟团游产品里的机票和酒店,然后机票价格+50%的酒店价格(跟团游酒店是一个房间平摊到两个人身上的)+你每顿吃饭的钱,如果这个钱数大于这个跟团游产品的钱,那这个跟团游99%包含购物或者自费。有人要说了,团队订票便宜啊。是的,机票和酒店能便宜些,但有限,而且注意下我上面的公式,仅仅是机票+酒店+餐食,根本没算你行程里的用车,导游,景点门票!这些都是钱,如果你自由行,这个成本可不低。真真正正的0购物,那就真的是所有费用加起来是必须小于跟团游的钱的,这边就不细说了。
当然现在这个时代,真正纯玩的都是自己跑去自由行,自己做攻略了。来跟团的,无非是懒得动不想做攻略的,或者图便宜的,或者就是来打个卡什么的,当然也不乏想捞便宜的,处处挑刺的。这些人是打错了算盘,卖的永远比买的精明,你可能这次回去后投诉成功了,拿到赔偿或者补偿了。但对不起,你已经被当地地接社列入黑名单了,下次再来就不接待了。而且,更重要的是,现在是网络时代,如果你做得很过火,那不好意思,旅游圈很小,地接的圈子更小,你会被各大旅游目的地的地界列为黑名单,从而你以后只能线上订订自由行,自己做攻略玩咯。
现在很流行一个行程里面宣传只有1到2个购物店,然后购物店时长都不超过90分钟。你会发现这类行程酒店住得还不错,该去的景点也都有,性价比可谓非常高了。但事实呢?不好意思,又要拿张家界举例了(别的地方都一样,比如云南、桂林、厦门这些)。
首先,酒店确实不错,单拉出来***价格300+一晚,嗯还可以。但是这是他们指定的合作酒店,说不定这个酒店的老板就是地接社老板本人,或者发小,批发价90到150,不会再多了。
然后,景点。放心,旅游法在这里,一个都不会少。但是前提是在没有不可抗力因素的干扰下。什么叫不可抗力?比如航班晚点,途中堵车,天气恶劣,景区爆满,这种都属于不可抗力。还有一种“隐形”的不可抗力——购物店时间不能被压缩!所以,景区排队一俩小时,游览半小时,非常常见。但是购物店不会,哪怕早上6点把你拉起来,再贴心地让酒店打包好早餐,导游分发给睡眼朦胧的众位团友,购物店必须满时长。不过这里要说的是,导游是真心不容易,这些带购物店的团,所有的费用都是导游出的,比如你的景区门票,比如你认为吃的很垃圾的团餐,还有你住的酒店,都是导游自掏腰包。那他怎么赚钱,只能从购物店提点,所以也不要怪导游在车上老跟你铺垫购物啥的,没办法,成年人没有容易的。
至于提点的多少,恐怕各位是想象不到的,我这里贴一张图,仔细体会。(各位,想了想,还是没敢,不好意思,贴图痕迹太重,不安全,我就直接复制在正文里)。
大致是这样:购物店点位:超市:土特产67.朱砂77苗寨:银63土司王府58:
导游:导管2个点
导游:超市产品,超市特产固定提15点,朱砂导游20点起步,苗寨和土司城:导游综合就是18个点。
最常见的被同行称作不是购物店的土特产店,光地界提成就将近7成,这还不算土特产店自己的利润。这就是你会发现,同样的东西,为什么当地超市便宜些的原因,当然本身土特产不会贵到哪里去,只不过它的成本本身就很低。天下商家一个样,他只是省去了中间很多环节,让你能直接快速买到。而且呢,你买的所有东西都有***,你如果时候拿去专业的检测机构检测,会发现,90%以上的产品都还是真的。呵呵,想不到吧,你买到的东西,在自己的城市也有的卖,或贵些或便宜些,但是你跟团买的虽然有很多提成被扣除,但还是真货,这就是这种现象杜绝不掉的原因。但也不能轻易抹杀就是了,不然这么多旅游人靠什么吃饭呢。
我呢,只是在这个行业里看到了很小一部分,让大家以后选择多个心眼。其实挣钱都不容易,一个2000元的产品,终端的旅行社毛利在50到150之间浮动,然后还要扣除人力、租房等等,你说挣得多么?真不多。哪怕是提成高得吓人的地接一方,实际能到手的又有多少?所有的提成建立在消费的基础上,现在旅游法还是比较健全的,不会强买强卖,顶多不买就给你点臭脸。但这个时候就要请大家理解了,换位思考,你是导游,我花钱订房订票还带讲解个四五天,最后累***累活还亏了不少,换谁会给你笑脸不是。
所以建议③,一分价钱一分货,你选择了什么价位的产品,相对应的就是什么样的服务。2000的张家界四晚五天,和1万的张家界的四晚五天,很可能你们住的酒店,乘坐的飞机都是一样的,但差别会体现在你们的餐食、景区游览的时间、景区本身的收费项目、专业导游的充分讲解,和一群志同道合的看风景的人。
本来是想吐槽些旅游内幕的,结果写着写着没忍心说太多,毕竟从事了7年的行业,也不想看到它一夕崩塌,就把所有丑恶的一面都展现出来,凡是不能太绝对,物极必反,我相信这个行业最终会走向正轨,旅游人们最终也会更加热爱这份事业。
对于每个人来说,旅行都是愉悦身心放松自我的过程,尤其是面对日益繁重的工作和学习压力,去看看各种风景,在美丽的大自然中放松自己,是减压的最好方式。旅游者在放松自己的同时,旅游也给当地人带来了经济收益,无论是衣食住行,对于当地的旅游从业者来说,都是白花花的真金白银。为了追求利益的最大化,很多旅游从业者开始挖空心思让游客掏钱。
一、东北雪乡南方人对于东北冬天的向往,达到了痴迷的程度,这就给了以前没有吃过旅游饭的人以极大的机会,前些年,东北雪乡景区胡乱宰客的现象,已经惊动了中央台。说实话,作为一个著名的景点,仙气飘飘,宛如童话,但是游客的经历却很难梦幻起来。尤其是里面的住宿费,可以随时变动,让游客难以捉摸,实在是到了无耻的程度。
二、乌镇因为对于江南水乡的向往,浙江乌镇成为很多人心目中的理想目的地,不过这里的门票价格,着实让人难以接受,随随便便两个景点,居然需要花费300多元的门票,但是走到里面一看,其实和门票价格相差甚远。尤其是景区还会弄出一些联合票来糊弄旅游者。
三、凤凰古城得益于《边城》的影响,凤凰古城已经成为国内最热门的景点之一,不过来到这里旅游才会发现,这里的物价高得惊人,别的地方一两元的矿泉水,到了景区里面,居然能够涨五六倍。而且,游客素来听闻湘西民风彪悍,游客人生地不熟,也不敢有所争论。
四、三亚作为国内最为著名的冬季旅游地,尤其是博鳌论坛在三亚以后,三亚的名声今非昔比,在很多游客心目中,已经成为一生中必须要去的地方之一。尤其是到了春节期间,三亚的旅游热潮,更是势不可当。不过三亚的物价,那也是一绝,还能撕毁合约坐地起价。
五、郭亮村作为有效提升当地农户收入的一个景区,附近的农户从旅游中获得了收益,但是也因此暴露了小农意识,一旦游客前来,将会竭尽全力压榨游客。尤其是一些小商贩,缺斤少两的情况尤其多见,八两秤已经算是良心商贩了,很多分量只有标准的一半,风景区口碑直线下降。
六、白洋淀因为一些革命题材的影视作品而大红大紫,当剧组离开以后,当地人抓住商机,将其作为旅游景区对外开放牟利。但是景区从业者目光短浅,只注重短期利益,每一个景点恨不得都要分开收费,这样的做法让游客十分恶心,口口相传,游客越来越少。
七、独秀峰王城桂林市旅游名城,其中的明王城景区,也是桂林成为历史文化名城的依据,原来是广西师范
其实在问低价团的时候打击都知道这个回答,肯定就是坑,为什么这么说呢?旅行社肯定是要赚钱的,如果在团费上面收不到钱,那么只能在其他方面想办法让你们掏钱了。
低价团黑幕先说结论,肯定有猫腻:
进店购物!及自费
还有,餐和住宿,以及景点,妹子,你就不要期待了。但是你的人身安全还是能得到保障的,这一点不用担心,但是你的心情是肯定得不到保障的,这个团费对应的标准大概如下:
食:连管饱都不一定;
宿:干净卫生不漏雨,不保证没有老鼠;
行:大巴车的质量还是不错的(真实车况);
游:免费及最常规的景点
购:这是此团的主要目的,不达目的决不罢休
娱:这是此团的次要目的,创收手段
这种团费明显低于成本的操作手法,在行内被称作:负地接,简称KB。
原因:激烈但无序的市场竞争,而相应的监管缺从没跟上,必定带来野蛮、病态的生长!
导游到时候对你说的话,包括但不限于:
欢迎各位哥哥姐姐,叔叔阿姨来到我们美丽的云南。出来玩呢,就是开心(严肃脸),我主要是服务大家的,请大家一定要放松心情(表态度,拉感情)
请大家支持我的工作,我有一家老小要养活,生活不易(装可怜)
我们出来是都带着任务的,如果大家不配合小导游的工作,我们今天不单是白干,而且要自掏腰包(装可怜)
大家看一看咱们旁边这辆车,人家买了这么多东西,多配合我们的工作的。我们云南就是欢迎这样的客人(激将法)
大家如果不买东西,今天的任务不达标,公司就不给我拨钱,咱们就不能按时吃饭和住宿了(威胁)
咱们车坏了,现在开不了,请大家等等(直接撕逼,此种情况一般就是上电视的)
导游的态度和游客的购物金额正相关;
大巴车的车况和游客的购物金额正相关;
厕所的数量和游客的购物金额正相关。
好了,结论说完了,接着就开始讲操作手法及原因:
云南旅游市场之乱,在全国绝对排的上第一。他如果要说自己排第三,那香港和海南绝对不敢说自己排第一。现在的云南市场已经形成了一个完整、顽强的利益链条。旅行社,导游,交通公司、酒店、餐馆、景区、商店,甚至地方政府都是(短期)受益者,唯一的受害者是不明就里的游客以及云南(这个虚无飘渺无实体名字本身及背后的印象)
天呢,突然觉得要说清这个问题是需要时间和篇幅的,先休息一会,下午接着更
想要弄清楚这个问题的根源,首先要明确几个概念:
组团社(零售商):客人所理解的旅行社就是此种。遍布于城市的大街小巷。常见:国旅、中旅、青旅、港中旅、神州、百事通等等,以及各地方品牌。他们挂着统一的牌子,但是彼此之间并没有关联,只和自己的总部有关联。而总部的管理或严密,或松散,或只收钱不办事;
专线(批发商):是组团社和地接社的纽带,航空公司座位的销售者,包装和宣传旅游产品。联系官方或非官方机构推介线路,向组团社提供产品和报价及售后,和游客没有直接关联;
地接社(生产商):旅游产品的生产者,直接采购餐、住宿、景点、小交通等供给专线,与地方政府及景区有关联,是旅游合同的直接履行着,和组团社没有直接关联;
电商:近几年异军突起,前期以组团社业务为主,面对直客。后期慢慢部分跳过专线,直接涉足批发业务。以***,***,去哪儿,同程等全国性电商,以及各地的小诸侯为代表。
游客想去某地游玩,整个流程如下:
在街边的旅行社门店或电商网站选择产品。如果对线路产品有什么疑问,由组团社提供解答;如果此时客人愿意预定,则由组团社向专线询位,进入流程2;
专线给组团社确认位置,完善相关手续,预下达计划
把客人信息发给地接社,预定大交通,景区等,履行合约。
好了,大致写了几个基本的概念后,分析题主的这个团:
首先,毫无疑问,这是个负团费的团。这个团费连机票钱都不够,那么为什么还有人愿意做呢?
一环一环的倒推:
组团社向专线采购这个产品有成本价,销售给游客有销售价,中间只要有差价就不会亏钱;所以,组团社不亏钱;
专线是关键一环,机票是向航空公司直接买的,其余的服务由地接社提供。但是题主付的钱连机票钱都不够,那怎么办呢?地接会给专线补贴(KB)!是的,你没有看错,地接社要负责客人的门票、住宿、饮食、导游费、交通费等等,不仅不收专线一分钱,反而倒贴给专线钱,这个倒贴的钱,就叫KB。比如机票是1000一张,地接社给KB400,那么专线的成本就是1000+(-400)=600,然后专线以700/人的价格卖给组团社,那么就有利润产生。所以,专线也不亏钱;
地接社真的是雷锋吗?显然不是,因为他们根本买不起日记本。那么,这种管吃管喝管玩管住,还要倒找钱,看似冤大头的事情,为什么要去做呢?因为还有景区、商店这些挡枪啊!地接社派导游和司机,拉着客人去商店,店主会给地接社钱,按人头给。就是说,只要你往我这里带了人,我就会给,不管游客买不买;景区则是,给客人推销自费。然后得到的钱,除去成本后,分给导游,地接社。所以,地接社只要源源不断的往商店和景区输送游客,就会有稳定的收入了,所以,地接社也不亏钱
那么,这一切的一切,到底是谁亏了呢,相比大家都明白了吧!当然是游客,以及被污名了的景区及景区所在的地方。
最后,送大家一个图片压压惊:
说到这里,大概解答了题主的问题,也初步解释了问题所在。
我讲的这些并不是什么黑幕或内幕,而是大家有权利且有必要知道一些关于出游的基本知识—在减少自己利益受损的同时,还可以促进整个旅游行业的健康良性发展。
?????????????========================第三次更新
2015-7-23========================?????????????
一、关于初筛零负团费的团:来一招简单粗暴又几乎百发百中的技能——咨询小孩及老年人价格,如果高于成年人价格,则零负团费无疑
为什么呢?因为既然是零负的团,在定价时必然要考虑到购买力问题。所以地接社会根据某一地区的人均收入初步定价,然后在此基础上根据性别(个别线路)、一起出游的人数(个别线路)、年龄(普遍)细分,给准确价格。在上述限定条件之外的游客,都是要加钱的,数额不等。
限定条件越多的线路,就是零负团费越狠的线路。目前为止,我只在一条大线上见过上述三个限定条件一起出现过。没错,我说的就是云南。上一个同业广告的例子:昆大丽版线,XXX省/市人,26—55岁,6人以内(男不过半),580/人(请将此条件逐项带入上述描述,体验丧心病狂)
二、关于挑选性价比较高以及品质团:
组团游近些年被旅游从业者自己搞的很污名,在很多人眼里跟团就是低质量、不自由、体验差的代名词。但是就旅行社而言,其实也并不乏优秀产品,下面我尽量写的详细一些:
先总结下大致的线路状况——
境内零负团费较多的线路(多数但不绝对):云南;港澳;海南;沪宁杭;内蒙;***;
境内零负团费较少的线路(多数但不绝对):西北各线——青海、甘肃、***、***;各城市周边150KM以内线路;境内自驾游;
出境零负团费较多的线路(多数但不绝对):泰国——清迈、曼谷芭提雅连线、普吉岛;新马泰;越南;柬埔寨。主要集中在东南亚地区
出境零负团费较少的线路(多数但不绝对):高端海岛——马尔代夫、毛里求斯、塞舌尔、帕劳、塞班、大溪地等;中东及非洲;北欧、东欧、南欧;南美洲;南北极(购物?买企鹅、北极熊?)
1、单位时间内,目的地越少,则成本越高,则景点品质越高,则行程越轻松、体验越好。
这是个很容易get到的点,以著名的欧洲8/9/10/11国游为例,少则10天,多则14天。扣除往返的2天甚至3天后,剩下基本上每天要参观1.5甚至3个国家(WTF!!就算欧洲国家再小,你每天去好几个国家是几个意思)。试问在此情况下能感受到什么?
去个卢浮宫,给你2小时时间,还没挤到蒙娜丽莎的旁边,时间就到了;
“集合,集合,我们该走了”;
每天坐大巴的时间基本在5小时以上,自己感受一下!(为毛知乎不能发emoji,简直影响表达能力)。
景点基本以外观标志物、公园为主;
住宿在城市郊区,50KM以内都有可能。(不想睡觉去逛街?)
以中餐为主
请自行脑补这样一幅画面:第一天你坐了13小时飞机到北京,旁晚时分把你放到天安门广场1小时,然后在KFC或M吃饭,晚上住在燕郊;第二天上午坐车到石家庄,逛一个公园;第三天上午坐车到郑姆斯特丹,参观一个博物馆......第十天上午坐车到广州,外观小蛮腰,然后在K或M吃饭,下午去机场等晚上的飞机回家;第十一天,经历了11小时的飞行,终于拖着20KG的行李和疲惫的身体躺在了床上,结束了中国之旅。(这就是大多数国人喜欢的欧洲八国游)
2、询问团队的具体人数
团队人数少,意味着花在等待上面的时间不会太长——这个是很影响体验的因素。团队人数越多,相应的可能不守时的人就越多,很多纠纷投诉都是因此而起
3、货比三家
准备去旅行之前,先要明白自己最想去的地方、可去可不去的地方、不想去的地方;根据此原则挑选目的地。
有了明确的目的地之后,试试旅游网站吧,是个不错的选择——现在旅游电商都在使劲儿砸钱,会补贴不少,很多网站的销售价仅仅是传统门市的拿货价(建议登录林志颖代言的某电商网站,此网产品最全且价格、质量及售后有优势);如果并不信任网络交易,可以带着电商的产品去传统门市,这样一来门市不会漫天要价(因为电商价格很低);二来也可以以此甄选门市的业务能力(并不是所有门市都能找到电商产品的供应商)
友情提示:可以适当比价,提高性价比,去掉不合理利润;但请不要丧心病狂
4、如果条件允许,试试自驾吧!
如何在保证自由、体验好的情况下,享受到旅行社提供的便利呢?自驾是个很好的选择。
国内自驾的话,旅行社可以安排线路、门票、住宿,而且价格很实惠;
出境自驾的话,旅行社的优势就更大了。旅行社***证和国际驾照、提供团队优惠价的机票、在机场提供租车服务、提供全程的双语领队服务;这样的好事哪儿找去!!!
骗局我和老公在丽江报的康辉旅行社的团
玩西双版纳3天。第一天就是接机。第二天去了野象谷。第三天早上7:50出发,一上午2个购物点。在第一个购物点买了个玉坠。茶叶没买。橡胶枕头床垫没买。下午去的原始公园。结束后导游说业绩没完成,带我们去个店里呆半小时就可以。去了之后就有个自称是老板的人。各种装,教我们鉴别玉,说自己不会强迫我们购物,就算我们不买,他也能赚到我们的钱。说他们家玉都是批发的。我们家乡那边也是从他们家批发回去的。完了说完之后就是给我们打折。一千的一百块钱,一万的一千块钱。让我们随便选。当时脑子发热,觉得这个老板好爽快。挑了2块玉,老板又送了一块小玉。刷卡后老板又说再挑个镯子,突然反应过来,既然都赔钱卖了,为啥还让我们再挑镯子。突然觉得自己掉坑里了。赶紧出来后冷静下。完了导游带我们吃饭就送机场。在机场越想越不对劲,想着算了就当认栽了。晚上飞昆明后越想越不对。网上搜了下原来就是套路。28号早上打12301咨询,可以退货的。就联系旅行社,旅行社又让联系当地的导游,导游又让联系卖家退货。卖家是同意退货了。现在已经发了圆通了,快递得2、3天才能到卖家手里。比较担心的是如果卖家收到玉后以各种理由不退款怎么办。旅行社是不是该承担责任?如果后期退款有啥问题,旅行社会不会推卸责任。但是合同中注明了甲方退货,乙方为其办理退货并先行垫付退货退款。所以我拿这条合同内容和旅行社沟通的时候旅行社还是让我自己和卖家联系邮寄,旅行社不收快递。
地方旅游带动地方经济发展,地方的产业发展离不开旅游业的推广宣传与销售!于是出门旅游,购物也便成了旅游中的一部分!
在旅游的过程中,导游不仅是一名向导,更是一名推介员。她也不仅肩负着客人旅游的质量,更要担起地方经济特色的宣传义务!
至于客人在旅游中要不要购买?导游宣传的产品质量怎么样?我相信游客们都有一双火眼金睛。好的旅行社,优秀的导游员还是值得信任的!
所以说,一次有质量性的旅游,离不开一位能正确引导游客消费的好导游。现在旅游购物都必须是建立在游客自主自愿进行消费的原则之上…而作为一名合格的导游员,她在给客人推介宣传地方特色旅游产品的时候,也一定要做到诚信宣传,了解地方特产,明确消费,正确引导的义务!
谢小秘书!
你这是给酷妹儿挖坑呢,跟着导游买东西,导游不赚钱难道她是活雷锋?
酷妹儿要说跟着导游进购物店买的东西,不敢说100%的比市场正常价高一大截,假冒伪劣不敢说,基本贵很多很多是肯定的。这么说,怕是被骂***。
事实上,导游领游客进购物店,是现在很多旅行社赚钱的最重要的手段。不管是按人头算,还是按照销售额,旅行社或者说导游,指定要从中赚取一部分。
景区的东西本来就贵,商家还要给导游或者旅行社一部分利润,商家不加价怎么赚钱呢?
靠的就是游客的消费。
至于说这种消费是不是坑,那就看良心了。有人说良心值多少钱?当良心用钱算的时候,酷妹儿只有闭嘴了。
不是游客真的觉着跟着导游买东西会被坑,是社会这种现象存在。
市场经济下,商家、导游、旅行社,大家都要生存。竞争激烈,团费高不上去,还有什么办法呢。
有没有好导游?有,有提醒不要购买的。酷妹儿也遇到导游说了一大堆原因,不得不领游客进购物店,最后提醒说只看只听,不要买。
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为什么有些游客会觉得跟着导游购物会被坑呢?这是常常被人们提起的问题,我酷爱旅游,也曾提出过类似问题,我来说说我对这个问题的看法。
随着人们的生活水平不断提高,出去旅游,到外面走一走,看一看的人越来越多。人们出行的方式无外乎跟团游、自由行、自驾游这三种形式,而跟团游的人是最多,最普遍的。但跟团游中出现问题也是最多的,其中最反应最多的,是旅游团成为购物团,被导游忽悠购买了各种商品,游客心中感觉被导游坑了。这也是很多人不再跟团游,选择自由行或自驾游的重要原因之一。
究其原因,无外乎两种情况
第一,选择了低价团。有些旅友贪图便宜,选择低价团,甚至“零团费”旅游,殊不知,天下从来就没有免费的晚餐,出游时旅行社的各种费用,包括用车、门票、住宿、导游费用,以及所得利润,都要从游客购物中提取,所以就出现旅途中不断的被带入各种购物场所,被导游忽悠,购买了各种物品。有时甚于被导游要求强制购物,旅游团变成购物团,出现很多矛盾和问题,游客感觉被导游坑了。
第二种原因是,有些不良旅行社或导游,没有按旅游合同执行。将游客当成摇钱树,旅途中通过各种方式误导游客进入指定购物场所购物,导游从中拿取购物提成,从而正常的旅游行程被压缩,甚至被取消,游客感觉被坑了。
产生上述两种情况的原因和对策
首先是因为不法旅行社或导游,利用了有些人贪便宜的心里,利用低价团或零团费做为幌子招览游客,要知道随团旅游,从来都是“一分钱,一分货”,世界上从来就没有天上“掉馅饼”的事儿,掉下来的往往是“陷阱”。所以大家一定不要选择低价团。
另外,跟团游时,一定要选择口碑好的旅行社,还要签定正规的旅游合同,对合同的内容要认真究读,看是否是自己需要的行程,是否行程中被植入了购物项目,对旅程中的吃、住、行、玩儿,以及自费项目做到心中有数。在行程中出现违反旅游合同的行为,应坚决抵制,必要时应及时投诉到相关管理部门,保护自己的权益。
总之,随着旅游行业的发展进步,国家相关部门严令禁止低价团、和零团费招览游客,更不断规范加强对旅行社和相关从业人员的管理,这种旅游团成为购物团的现象会越来越少,我们也相信旅游行业会越来越规范,跟团游的体验感会越来越好。
好了,就写这些吧。这只是我的个人看法,如果与你的看法不同,还请朋友们提出、分享。
祝朋友们旅途愉快!一路平安。
为什么有些游客觉得跟着导游会被坑呢?
导游带游客购物,是跟团旅游过程中必不可少的一个环节,除非你报的是纯玩团和私人定制团。
前些天,我看到一个旅游广告,从南京到福建六日游,价格298元,景点有武夷山、厦门、土楼等,再细一看,六个购物店。大家想想看,五天住宿多少钱?吃饭多少钱?车费多少钱?景点门票多少钱?旅行社和导游不可能倒贴钱吧,所以,把你带到购物店消费,太正常不过了。这就是有些人认为跟导游会被坑的一个原因吧。
现在市场规范化了,一般不会被强制购物,但程序还是少不了的,买和不买由你自己说了算。
说实话,报名时还是要看看价格为好,超低价团肯定是购物团,世界上没有赔本做买卖的。
为什么有些游客觉得跟着导游购物会被坑?估计大多数游客都有这个感觉吧,为什么呢?因为在跟团游的过程中,一般进店前导游就对商品进行了前期引导似的解说,进店后,再加上购物气氛的烘托,游客可能会因为一时头脑发热,做出冲动购物的决定。然而,等购物结束后,冷静下来,又觉得自己买的东西,不是必买品,还买亏了买贵了,所以就会产生一种被坑的感觉。我就有过这样的经历,算是给我一个觉醒吧。
还说一件比较理性的购物,有次在旅游回来的路上,导游拿出几样景点的地方特产,一一发给我们品尝,然后说公司发放的任务,请我们帮忙完成。我特地在网上搜索了一下,价格比起某宝上还有点优势,再说也要给家人朋友带点特产什么的,然后就买了一些。
出去旅游,建议大家报团的时候,不能太便宜,凡是价格便宜的团队都会进购物店,有的团队还会明码标示进店几处,不会强制性购物等等。
最后提醒大家,管住自己,理性消费,就会避免被坑。
外出旅游途中,被导游坑骗,血的教训领悟,终身难忘铭记。永远不会停留在感觉判断犹豫中。
近期发生的,有45位老年游客,花38元旅游桂林,被途中抛甩,坑蒙拐骗事件。又一次将侵损游客利益的事情推向“前沿阵地”。是广大游客贪小便宜,妄吃“天上馅饼”。还是导游胃口太深,明目张胆欺诈。
在导游组团队伍里,游客永远处在弱势群体边缘,察言观色行事游览。导游带着游客购物,坑蒙游客利益,已不是单纯的个例。这种宰客现象熟视无睹。
一些导游不自爱的所做所为,用出格的做法欺负游客,干着导购的勾当,败坏导游队伍声誉。逐渐遭到游客们淡漠,从而引起自由行,自驾游的体验兴旺。
旅行社的自身地位,有可能会被一些景点自选,自由组团,收费景点与免费景点合理搭配,远离购物,纯玩型的户外俱乐部所取代。
关于你这个问题,答案是很肯定的,但凡出去旅游的人现在都会觉得导游领着去的地方买东西就是导游拿回扣坑游客,那么,为什么会出现这种现象?以前又是什么样子呢?我就按我的从业经验来分析一下。
首先,咱们应该先来定义一下坑的概念和范围,我个人经验以为,游客跟着导游买东西觉得被坑主要就是因为买到的东西价格贵或买了假货次品这两个方面,进一步说就是价格远远高于同类产品在其他地方的价,或者直接买到的是假货或者次品。
我是2001年开始做导游带团,那个时候,由于信息不发达,旅游行业不透明,游客出行经验少,媒体也不发达,曝光旅游内幕也很少,所以那会的游客对导游有一种依赖感和比较强的信任感,跟着导游出去大部分事都会非常信赖导游,进购物店买东西也会问导游是不是真的,贵不贵等问题,导游一定会说是真的,不贵,游客就会兴高采烈的去买,而且深信这是真货还不贵,我本人当时也遇到很多这种情况,因为我哪怕知道是假的或者很贵,也不能也不敢去说出来,这是个当时的行业规则,游客可能多少年才来一次,而我作为导游会经常来,要是爆了内幕不但工作会丢,购物店包括当地导游和司机估计就会让我回不来了!因为这里就牵扯到一个很敏感的话题:回扣!
一直到现在导游回扣都是一个很敏感的话题,简单来说,只要进店就有回扣,哪怕不买东西只要到了那里下车进去也会有人头费,基本上都是旅行社拿一部分,导游和大巴司机分一部分,回扣比例平均起来在游客总购物金额的20-30%,个别高的能到50%,可以想一下,一个团30个人,在一个购物店买了1万元的商品,回扣最少就是2000-3000,甚至到5000,这些钱哪里来的?答案应该很清楚了!
随着旅游业高速发展,游客出行次数增多,经验增多,或者说被坑的经验增多,加上媒体曝光等等,这个行业的内幕逐渐被世人所周知,现在都明白了进购物店是怎么一回事,这也导致了现在纯玩团、零购物团的出现,全程不进购物店,但旅游价格会比较高;进购物店的就能便宜很多,这里面的猫腻无需解释太多了。
所以,目前很多游客出去都不会在导游领着去的地方购物,而是选择大超市或特产店,但有些特别商品,比如地方代表性的特产玉器首饰这一类的名贵特产,还是有人会在导游领着去的地方买。
总结起来:导游领着去的购物店一定有回扣,但是!不一定都是价格贵和假货次品,也有物美价廉的东西,那到底哪些店可以买?哪种店不能买?请各位留言评论一下吧
确实会有。导游再苦口婆心,我都会觉得上当受骗。主要是东西真的不太好,导游拿的回扣太大,价格又实在不合理。游客和导游之间已经缺少一种基本的信任感。
去日本的时候,团中的当地导游,说在日本没有导游拿回扣这么一说的,不用担心带去的店要价太高,结果带我们去的店是清一色中国服务员的药妆店。
去山西的时候,团中的当地导游,会先把我们叫到隔壁的小角落,说买不买东西决定着她的业绩。但不会强迫买,万一真觉得好的话,她可以帮忙砍价。
去海南的时候,团中的导游,带着去卖珍珠的店,然后说“如果以后产品有问题直接找他就好了,都能解决。不用找导游公司,省的麻烦。”因为行程里面根本没有去珍珠店的这一站。
去南非的时候,团中的导游,因为我们没有买太多他推荐的芦荟精华,不太开心。第二天就没有再带我们团了。
当然我说的都是比较极端的,这些导游也有好的方面。毕竟导游是他们的工作,宣传当地特产也是工作的一部分。只要做到不强迫购买,推荐就推荐吧。
例如就摩洛哥菲斯的时候,导游和每个店里面的人都会里应外合,但不会强迫。只要觉得不好那就不买,他们依旧会给我们介绍当地的手工,让大家去体验。这种就是一种很良性的循环。
跟着导游去买东西,当买得多时,你注意观察一下导游,表情会很灿烂,对你一定很客气,其中的原因不言而喻。
导游是一种职业,也需要赚钱,在规定允许的情况下,带你按合约规定的购物无可厚非。如果临时加购物点,或看购物多少,呆的时间比玩的时间还多,这就是导游的不地道,有违职业操守。
我有一年去香港旅游,不是购物团。香港导游从在口岸上车就一直强调香港的商品质量好,让人感觉有诱导成份,当到购物点时,又装可怜,说如果大家都不购物,她就没收入等等。有些人买了很多,有些人只是看看,导游的脸色分明是二种嘴脸,甚至还说了一些令人不舒服的话。后有人向香港旅游的监督部门投诉,才将她换了。当然,我也遇到过一些很不错的导游,热情体贴关心团友,购不购物同样是笑脸。
所以说,导游有好的,也有素质人品有问题的,不可一概而论,用坑来形容,看似很形象,但也不是所有都是坑。
为什么有些游客会觉得跟着导游购物会被坑呢?造成这种尴尬现象,是与商家的营销模式有关。
现在,有很多商家采取标高商品价格或者商品以次充好,然后与导游约定销售提成返利给导游,即导游带来游客购物,商家根据销售商品总金额,按商品销售总金额的百分比返利给导游。这就是为什么导游都很热衷带游客到约定的商家购物的原因。
这种商家与导游串通一起欺骗游客的销售模式,其行为是直接损害游客的利益,直接损害当地的旅游形象。
商家为了留出部分利益给导游,其必然会提高销售商品的价格,或者销售以次充好的商品,才能够留出足够的利益返利给导游。总之,导游那部分的利益一定是由游客来承担的,就如俗话所说:“羊毛出在羊身上”。
由于商家长期采取以上这种经营模式,久而久之才会造成现如今游客觉得导游带去购物的商店商品价格都是偏高,或者购买回来的商品质量差,游客总会觉得跟着导游购物会被坑。这也是游客对导游带购物的行为反感的原因。