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只有当快件的物流数据显示已经到达你所在的XX市XX区（县）后，这时打所在分部的***可以催促尽快派送。常规的申通快递催件有以下方式：
1、可以在申通快递官方网站www.zto.cn中的投诉页面进行信息反馈
2、可拨打申通快递***95311进行催件，提供资料为快递单号。
3、可依据快递单号查询结果中所记录快递人员手机***进行催件。
申通快递客服是有人工客服的。很多时候我们拨打申通快递全国热线以后，一般都是机器人客服接听***，大多数问题机器人客服都能帮助我们解决，但是解决不了问题的时候，就可以转接人工客服一对一解决你的问题，所以申通是有人工客服的
可以打***或者上网站投诉。申通快递全国统一客服热线：95543。最快的投诉方法是打***客服投诉。第二个方式就是登陆申通官网投诉。
1、我们可以拨打申通投诉***95543或400-889-5543***进行***投诉，一般处理还是很快的。
2、也可以登录申通快递官网，在“咨询与投诉”中，输入快递单号后，进行相关投诉。
3、登陆全国12315互联网平台，在平台上也可以进行投诉。
4、登录国家邮政申诉网站，在里面我们可以进行相关申诉。
申通快递工作时间是上午8点上班，下午6点左右停止送件，但是快递网点6点不下班，还要整理一天收到的快递工作。视各地快递数量而定，可能会延迟几个小时才关门。
申通快递简称上海申通。上海申通物流公司拥有247个***的城市营业厅、179个营业厅和1220个营业点。快递成立于1993年，是一家以快递为主的国内合资(民营)企业。
1、可以给申通客服打***让他们帮忙查询订单号等信息。申通客服***：400-889-5543/955432、找到揽件人查询快递单号。因为在我们填写运输单的时候自己留有一份，揽件人手里也还有一份。
4、耐心等待快递员发短信或者打***。快递公司对于物品的流程尽在掌握之中，通常情况下所有货品都会顺利到达。
