大家好！我是俩瞳旅游网的小炮，很高兴为您解答此目的地的相关问题。如果您近期准备去这里旅游，希望您可以 点击此处 联系我，我将给您最新的优惠报价和全程旅行管家式服务。我们是海外旅游专线批发商，找我价格会更实惠，希望您能支持下我的业务。
职场金白灰蓝绿粉大比拼
职场金白灰蓝绿粉大比拼，工作态度积极负责就是潜在的晋升趋势，在职场中第一印象是非常重要的，有些事情不必说得太过直白，做事游刃有余，职场金白灰蓝绿粉大比拼，你学会了吗？
职场金白灰蓝绿粉大比拼1金领累并快乐着
金领是高收入阶层的一支主要队伍，一般年薪都在30万以上。金领从事的职业主要集中在IT领域及传媒、通讯、金融、法律、贸易等行业。
金领不一定拥有生产资料的所有权，但一定拥有重要的技术和经营权，他们大多是公司的CEO(首席执行官)、CFO(财务总监)、COO(首席运营长)等高级管理人员。
族代特征金领是不折不扣的城市精英，有十足的事业成就感和生活素质上的优越感。一流的工作环境、从头到脚的顶级品牌、自信内敛的笑容、一秒钟一步的匀速步伐是他们的普遍特征。出差频繁是他们经常的生活状态。当然，他们大部分时间都处于工作状态，加班是家常便饭。
关注时政，是国际新闻版、财经(相关：理财证券)版和体育版的忠实读者；他们工作卖力，30岁以后才考虑结婚；他们关注自我感受和自我实现，选择职业像交朋友一样凭个人喜好，能发挥个性和能力才是最重要的；他们随时要充电学习，夜晚和周末，各种高级培训班里常有他们的身影。所以，他们“累并快乐着”。
族代特征我国的蓝领人口规模正在迅猛增长，甚至已经大大超出了白领。电脑、空调、手机等新型工业的涌现，蓝领就业的范围已经从“生产线”，延伸到了售后服务。现代蓝领具有统一的生产技能和职业规范，存在于各个产业当中，比如高级技术工人、服务规范化的出租司机与物流运输工人、具有高标准卫生条件约束下的厨艺人员、具备现代农技知识进行机械化作业的农民等。
绿领寄情山水间
绿领是指从事环境卫生、环境保护、农业科研、护林绿化等行业以及那些喜欢把户外、山野作为梦想的人们。绿领们虽然寄情于山水之间。
但要享受顶级绿领生活，就要具备一些蓝领的体魄、白领的知识，这样，绿领们才能通过蓝天、白云和金色阳光创造出绿色的生活。
族代特征他们有着健康的体魄、自然纯朴的性情，自然和绿色是他们心中最重要的部分。在生活观念和方式上他们秉持环保、友善的态度；着装更是穿越品牌神话，洞悉衣服与人的关系；他们与人为善，永远让人觉得亲切而舒服。
绿领似乎更符合我们对男人的定义——山的厚重、海的博大、竹的气节、松的风骨，在旷达、洒脱间，将男人的魅力挥洒到极致。与其说这是一种外在时尚，不如说是一种内在的生活观念。
灰领复合型人才
灰领原指负责维修电器、机械的技术工人，因穿灰色制服而得名。最近调查的11个灰领职业和3个灰领技术模块，灰领职业主要集中在两大行业：一是IT行业，二是设计行业。
族代特征现在通常所指的灰领，是指既掌握较高的现代科学知识，又具有较高操作技能的复合型职业技能人才。包括电子商务员、多媒体作品制作员、计算机程序设计员、计算机网络技术人员、网页设计与制作员、数码影像技术人员、工业产品造型设计员、集成电路版图设计员、室内装饰设计员、首饰设计员、印前制作人员都属灰领，灰领的典型特征是动脑与动手兼备。例如飞行员、外科医生、记者都属灰领，它具有蓝领和白领的双重优势。
粉领在家行天下
近年来，在北京、上海、广州等大城市，粉领已成了追求自我心理满足和自由创业女性的心仪职业，而现代科技也为催生孵育粉领创造了条件。粉领多出自“食脑”阶层，大多从事自由撰稿、广告设计、网页设计、工艺品设计、产品营销、进出口贸易、媒体、管理、咨询服务等工作，她们的出现使就业方式更丰富化、乐趣化和个性化了。
族代特征粉领们是指在家上班的SOH0族丽人，她们不用早起，不需像白领那般朝九晚五；她们不用看上司的脸色，不需察同事的反应，怡然自得；她们不用像白领那样着套装、化淡妆，可以穿着睡袍或内衣在房间里穿行，甚至可以脸上敷着面膜上网搜寻信息，收发邮件。除了SOH0族外，粉领还包括那些受过高等教育、经济***、寻求个人价值、有消费激情、有勇气、自信而平淡从容的现代女性。
银领最新族代
她们从事一些时髦的`工作，而工作则是她们一种可以享受的状态。她们对于生活意义的理解不再是去实现什么，而是去享受什么。她们没有蓝领的生活压力、不懂白领的办公室哲学、也没有金领称雄一方的财富与权力、但是比粉领更热烈地享受生活——我们把她们归纳为银领。自由、***、时尚是银领的生活信念。享受更轻松、更自由、更新鲜的过程，是她们生活的意义。
族代特征作为新潮一族，银领们更轻松、更自由、更新鲜享受工作与生活。她们怎么自由怎么来，怎么简单怎么穿，两个字：个性。她们的职业或者千奇百怪，只有你想不到的，没有她们做不到的。她们对时尚敏锐，走在时尚的最前端，善于接受最前沿的信息。你刚在哪本杂志上看到的天桥表演照片，指不定抬脚走出家门就能看见一银领穿着同样的款式迤逦而行，连脸上化的妆也和杂志上的一模一样。
职场金白灰蓝绿粉大比拼2稀奇减压方式大比拼
健康型
女士学习瑜伽，男士学肚皮舞：扭胯、抖臀、腰肢似蛇般灵活摆动，据说是男士减压的最新招式。
刺激型
攀岩、狂奔，去郊外寻求刺激，挑战极限，将血液里的压力荷尔蒙代谢出去，并且增加了可以让你镇定的抗焦虑荷尔蒙，能让你更加精力充沛。
利用减压工具
随身携带一个发泄球，郁闷时捏一捏，压力过大时，奋力摔它。近年来，又流行起枕头大战、消气中心、发泄室等，在那里，你尽可以疯狂地解恨解压。
大笑族
在专业笑疗师的指导下学习释放压力的“减压笑”，不管是疯狂大笑，还是微微露齿，只要是发自内心的，都可以在笑声中释放压力。
哭泣族
压力太大时，找个没人的地方痛哭一场也未尝不可。据说，哭泣治疗法在外表光鲜的白领中很流行，周末时分、或者夜深人静之时放声大哭一场，将体内造成情绪压力的有害物质统统排除掉。
捏捏族
两个月前，都市中突然冒出了一群这样的年轻人，他们在逛超市的时候捏碎货架上的方便面或饼干，或者给可乐“放气”，捏扁它。他们自称这样做得到极大满足，有效释放了工作中的压力。可是以破坏公德来减压，一旦触犯法律还会得到惩罚，实在不是好的方式。
人体海盗船
这是最近在俄罗斯流行的减压游戏。一群男女，站在足够高的铁路桥上，身上系好绳索，当火车缓缓驶过来时，他们突然潇洒地纵身一跃，跳下铁路桥，他们在疯狂刺激中减压了，不过也确实吓坏了火车司机和乘客们，弄不好还会造成事故或搭上性命。
支付宝（中国）网络技术有限公司是一家***第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司2004年建立。如有疑问，可以联系支付宝客服95188咨询。
温馨提示：以上信息仅供参考。
应答时间：2021-09-29，最新业务变化请以平安***官网公布为准。
[平安***我知道]想要知道更多？快来看“平安***我知道”吧~
https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
在“生命影响生命”的教育探索中引领学校发展
[摘要]北京广柴门中学吴?校长“生命影响生命”的教育探索，以全方位研究每一个生命作为前提，以求生和辩证法作为基本教育内容，以谈话、态度、服务等“影响”作为教育方式，同时关注学生和教职工的生命。吴?在探索中形成了独特的领导和管理思想、独特的领导方式，彰显了个人魅力，从而最终集结为他的领导力。
[关键词]生命教育；影响；领导力；广渠门中学；吴?
[中图分类号]G63[文献标识码]B[文章编号]1002-2384(2009)07-0016-04
“生命因教育而精彩，教育因生命而辉煌”，这是吴?校长对自己的办学思想的概括，也是吴?校长办学思想特色的标志性的话语。我认为，一位校长的办学思想的总结应该包括两个方面：教育思想和管理思想。笔者从事校长培训工作多年，读过不少校长的办学思想的总结，参加过不少办学思想研讨会，对这些总结与研讨会总的感觉是，重视教育思想的总结，忽视管理思想的总结。仅仅总结教育思想，不总结管理思想，就难以充分而完整地揭示优秀校长的成功原因。对于吴?校长的研究也同样如此。
为什么研究管理思想要聚焦校长的领导力呢?不是因为“领导力”这个概念时尚，而是因为它表达了管理的整体状态：领导力来自校长的教育思想和管理思想以及二者的有机结合，来自教育思想和管理思想的成功实践，体现的是思想和实践的一致性。因此，研究领导力实际上是在研究校长的整体的管理状态，也就是办学状态。
校长的领导力怎么研究呢?就在校长的“特别”处开始研究：特别的教育思想与实践，特别的管理思想与实践；尤其要研究二者之间的有机关系。
独特的生命体验涅?出独特的“生命影响生命”的生命教育
让每个生命都精彩，不是吴?一个人的心愿；“生命影响生命”，也不是吴?的首创。但是，作为校长，他将“生命影响生命”的教育作为学校办学思想的特色，有些特别；但更重要的特别还在于吴校长对“生命影响生命”的教育的独特的理解，尤其是他对“影响”的理解。这种理解产生于他独特的生命经历和生命体验。当我们谈及生命教育思想最早由谁提出、上海等地所实施的生命教育的情况如何时，吴校长好像并不太了解。可以说，他的“生命影响生命”的教育思想主要来源于对他自己生命经历和体验的总结和反思，基本上属于一种个性化的教育探索。
▲求生与辩证法——吴?校长“生命影响生命”的生命教育的基本内容
“我是一个‘生在新中国，长在红旗下’，从年轻时就工作在普教战线上的教育工作者。”这是吴校长对自己经历的简单描述。但吴校长真正的生命经历远非这么简单。吴校长出生在一个普通家庭，父亲是中国文化传统中典型的知书达理之人，中国传统文化的熏陶和对读书的爱好成为少年吴?最主要的生命特点。但是，高中毕业后到农村插队，完全改变了他的生命状态。他是带着一箱子那个年代很少有人能有的包括《约翰·克里斯多夫》等名著在内的书到农村的，可是那时哪是读书的年代!每天的农活，知识分子地位的低下，人性的被践踏，少年吴?在战战兢兢的生活中学习着求生。莫名其妙地，吴?走上了教师的岗位，虽然生活早已不那么单纯，但是，从小形成的“好强”、“追求”在吴?内心从来没有丢掉过。他当教师，就当成了一个好教师，教出了好成绩；年纪很轻，就当上了校长助理。又不知道是不是为了锻炼他，吴?从校长助理的岗位上突然被搁置起来，这一年成了他工作经历中极其特殊的无事可做的一年。而这一年也恰恰是吴牲最安静、反思最多、学习最多、从而变得踏实的一年。吴?的生命就在这样的福兮祸兮的大起大落中度过，也正是在这种大起大落中，他体验到了生命发展的辩证性。
独特的生命体验让吴?懂得，生命教育的底线是求生。吴矬在家行四。他说自己成长中有兄弟姐妹的陪伴，有“参照物”；而现在的孩子是独生子女，成长中没有“参照物”，遇到挫折时不能正确面对，学校就要承担起提供“参照物”的责任。这样的孩子如果不进行生命教育，今后很难生活好。吴校长说，自杀的人往往都是在拿别人的错误惩罚自己。因此，求生是生命教育的基本内容。吴校长还明确提出，辩证法是人生最深刻的道理。当你在生命最低谷的时候，一定要想到未来的希望，而且现在所遭受的痛苦就是未来幸福的资本。没有这种辩证法，就看不到生命的希望。可以说，辩证法是求生的基本方法。更重要的是，辩证法可以让人学会既俗又不俗、既平凡又不平凡，既痛苦又幸福地生活，过一种宽容的、丰富的，而又坚持的、有分寸的生活，一种适应的而又有尊严的生活。这样的辩证法的教育是方法意义上的生命教育，与一般的生命教育的内容不同。
▲谈话、态度、服务即影响——吴?“生命影响生命”的生命教育所强调的方式
吴?校长经常给全体师生开设关于生命成长的专题讲座，例如，“养成一个良好的习惯——实现个人人生价值的必要条件”，也曾请王刚、舒乙等名家给学生们讲成功的秘诀。除了讲课，吴校长还经常找学生和教师谈话，而且常常是一对一的。这让我想起马丁·布贝尔的“你”和“我”的对话教育，其中的“你”和“我”是两个独特、平等的生命。吴校长不仅自己找师生谈话，他还要求每个党员联系四五位教师，每一位教师联系四五位学生。谈话成了生命教育的一种基本方式。
吴校长说，健康的生命需要阳光，同时要远离毒素。因此，他注意自己的精神状态：他说校长的脸就是学校的“风水”；他认真研究教师的幸福指数，关注每一位教师的幸福状况；学校建立“发泄室”，“将烦恼击碎，让快乐永驻”。校长和全体教职工以在日常行为中体现出的积极的态度和幸福状态为每一位学生提供着生命成长所需要的阳光。
2004年，广渠门中学进行了机构改革。撤销学校原有的总务处、德育处、教务处，成立资源部、学生部、课程部，其中每个部各分三个中心。为什么要进行这样的改革?从机构的名称和相互之间的关系中我们可以明显看出，目的是为学生发展提供更好的服务。为什么这样的机构调整能够更好地为学生服务?除了直接为学生服务以及一条龙为学生服务以外，还有很重要的一点是，机构服务的综合性而导致的开放性。学生的问题，不管是旧问题还是新问题都到学生部解决，不必再像过去那样，分析新问题是属于哪个部门的了。这种开放性能为学生的发展提供最需要的服务。
无论是谈话，是行为中的态度，还是机构的服务，都是在为学生的生命成长创造一个富有健康生态的园子。影响，是吴?校长“生命影响生命”的最基本的教育方式。这种方式的意义不仅仅在于方式的独特性，更在于方
式的恰当性：生命教育的最恰当的方式是“影响”。这种方式的意义还在于，生命的问题与意义如此丰富，教育永远都是有限的，只有相互影响这样的“模糊的”、“非线性的”方式才能最大限度地满足每一位学生生命发展的需要。吴校长说，他对全国乃至国际上的生命教育了解不多，但据他所知，提“生命影响生命”的不多。我想，像吴校长这样，将“生命影响生命”的教育实际做出来的可能更少。所以，吴校长将自己的思想称为“生命影响生命”的教育思想，是非常准确的。
▲首要关注教职工的生命状态——比较彻底的生命教育
一般的生命教育主要强调的是对学生的生命教育，但是吴?校长重视的是学校中的每一个生命，包括全体教职工和自己。而且，他一再强调首先要重视教师的生命，这是因为“影响”是生命教育的基本方式，而教师是教育者，其影响必然是主导性的。但是，吴?校长对教师生命的关注绝不仅仅是为了学生的生命，同时也是为了教师的生命。他说，教师的幸福本身就是目的。我想，仅仅为了学生的生命而强调教师的幸福指数仍然不是真正的生命教育，所以，吴校长的生命教育是一种比较彻底的生命教育。
▲全方位研究每一个生命——不断推动学校生命教育发展的前提
教育是什么?这是教育学的基本问题。在教育学教科书中一直是这样界定的：教育是有目的、有计划的培养人的活动。而吴?校长的理解是：教育因人的生命需要而存在。这个理解有什么特别的意义呢?相对于强调教育的社会功能，这个理解突出了教育对于学生个人的意义；相对于重视教育的知识和文化的传递作用，这个理解将生命作为教育的最根本的目的。不仅如此，更为重要的是，吴?校长实际上始终以研究学生的生命为自己以及全体教师的根本使命和主要任务。
任何人的生命历程都有相似之处，但每个生命又非常不同。吴校长是在不断关注每一个生命的过程中，或者说是在试图建构研究每一个生命的教育体系的过程中研究学生的生命。他要求班主任对家庭有问题的学生“过筛子”，不能落下任何一位学生；他嘱咐学校管乐团的教师：“好好观察，有兴趣的要多多鼓励，有潜力的要好好培养，别放过一个好苗子。”他关注学生在学校甚至在家庭可能出现问题和困难的每一个时刻。下午放学到回家的这段时间是家长和学生发生矛盾最集中的时段，为了疏导矛盾，学校开通了“亲情热线”；针对离异家庭父母同时来接孩子可能发生争执而对孩子造成负面影响的问题，学校专门设置了“亲子接待室”。
吴校长研究的不仅仅是每一个学生的生命，还包括每一位教师的生命。全校200多名教师，他已经家访的超过80％。他将研究每一位教职工作为自己的工作内容。
显然，吴?校长的生命教育是非常务实的。为什么吴校长会对人的生命如此关切?他说，他的心很柔软。但更重要的是，他经历了生命的跌宕起伏，知道生命有多么脆弱，更理解人只有一次生命的意义!
吴?校长的“生命影响生命”的教育本身就是他用自己的生命影响学校全体师生之生命的最明确的、最好的例证。
“生命影响生命”的教育与吴?校长的领导力
生命影响生命的教育，是吴?校长在2002年，即到广渠门中学后一年提出来的。当时，学校面临的主要问题是：生源差、教师队伍水平不整齐、学校教育质量不高、宏志班再发展等。其间，吴校长请全体教职工建言献策，有的提出办实验班，有的提出教师重新聘任，等等。所有策略的具体视角和内容不同，但大都在围绕升学率做文章。而吴校长提出要调动每一位教师的积极性，关注每一个学生的生命，只要将每一个人的潜力发挥出来，学校就一定能发展好。吴校长的想法一提出，就得到了全体教职工和学生的认可。从实践成果上看，连续6年，学校招生分数线和高考录取率不断提高；连续6年，学生和家长的满意度和教师的幸福指数都在提高；6年来，宏志班学生的特别的生命经历成为学校全体师生最宝贵的财富，他们的生活也因为在广渠门中学的教育而变得更加精彩；更重要的是，6年来，学生和教师们的生活态度和人生态度发生了可喜的变化。所以，当看到韩国提出的“韩国下一个经济腾飞的时刻是国民感到幸福的时刻”时，吴校长深有同感。可以说，“生命影响生命”的教育探索带来了学校的成功，也意味着吴校长领导的成功。可是，吴校长的领导力与他的“生命影响生命”的教育之间到底存在着怎样的必然联系?
▲“生命影响生命”形成了契合人心的领导思想
人们说，领导就是将人们从此岸引导到彼岸的过程。吴校长将幸福(自己幸福同时也让别人幸福)作为全体教职工共同的愿景，契合了每一个人的生命需求。也正因为如此，吴校长第一次提出“生命影响生命”的教育时，就能得到大家的共同认可。
▲“生命影响生命”形成了有效的管理理念
从根本上说，管理是为教育服务的。优秀的校长，一定会以自己的教育思想建构自己的管理思想。吴?校长就是这样。“生命影响生命”的教育思想决定了他的一系列管理思想的形成——
首先是，尊重每一个生命是工作的目的，同时也是工作的方式；其次，教育是一个生态园，全体教职工要避免“街坊现象”(邻居之间不交往)，要清楚自己工作的点，要学会沟通，相互借力，才能为学生创造一个有机的环境，所以必须建设一个能团结协作的团队。
▲“生命影响生命”使吴?懂得充分运用管理的基本物质载体
我们通常说，课程是教育的基本物质载体，那么，制度和组织机构就是管理的基本物质载体。务实的态度和“生命影响生命”的教育使命，使吴?敢于进行机构改革，懂得充分运用管理的基本物质载体。他说，有了正确的价值观，还要有与价值观相配套的机构。不能很好地运用这些载体，就不可能实现校长的教育理想。广渠门中学改革后的机构和制度既是管理的基本载体，更是“生命影响生命”的基本载体。
▲“生命影响生命”使吴?形成了独特的领导方式
由于深切地关注生命，所以吴校长的领导思想和方式在本质上既不功利，也不虚夸，而是务实、实事求是，甚至会为了捍卫生命的尊严而显得有些反叛。仗义的反叛，犹如侠士。由于尊重和理解每一类生命，所以吴校长深刻理解人的“俗”的内涵和意义，并认定所有人都脱不了“俗”这一事实，大大方方地称自己为“俗人”，同时这种理解又使他能接纳各种人情世故，变得宽容。
▲“生命影响生命”的教育汇聚了集体的力量
吴校长说：“我就不相信，一个党员联系四五位教师，一位教师联系四五位学生，就不能将大家的力量充分发挥出来。”“生命影响生命”，是潜能充分发挥的过程，是大家的价值观中正确的方面相互引领并走向相对一致从而形成合力的过程。
▲“生命影响生命”的教育探索彰显了吴?校长的个人魅力
吴校长说：“我是在生命最低谷的时候攒下了自己的‘钱’的。”是的，他将其生命中最宝贵的财富(生命经历和体验)直接用在引领学校发展上；而且在这样一种几乎无保留的直接的生命体验的奉献中，一直体现着吴校长对所有生命的一片真诚；他对生命独特而又深刻的理解折服了学校的教师和学生，透着他丰富的学养和智慧的功力；他众人皆知的成功的机构改革集中说明了他的信念的坚定和管理的才能。
结束语
站在学生和家长的角度看，“生命影响生命”的教育是一种负责任的教育，体现了教育的公平；站在教育工作者的角度看，“生命影响生命”的教育充分体现了教育的神圣与伟大；站在研究者的角度看，吴?校长和他的全体教职工的“生命影响生命”的教育探索是对生命教育思想的丰富；站在校长研究的角度看，吴牲校长的领导力来自于他“生命影响生命”的教育探索，其间包括教育和管理两方面的探索。
案例分析：美国著名管理学家坦明，在分析客人投诉时，有一个"85～15"模式。意思是说，客人的一般投诉中，真正造成投诉的原因，员工责任往往只占15%-20%，其余80%以上多是程序上、管理上，或其它的原因，换言之，大部分原因在于酒店的管理。
被投诉的虽然是小陈、小李，但实际问题出在管理上。在月初客源转差的情况下，管理员把员工整个月的休息日，统统在月初就安排完毕，在客源好、工作繁忙、没有休息日的情况下，员工要连续工作20多天。该宾馆的管理者，从方便自身管理的角度出发，而不是科学、合理地安排员工休息，致使员工当需要休息时勉强上班，造成客人投诉，影响了服务质量。如果管理员A在考虑员工的工作、休息时，能从员工的角度出发，适当地安排休息日，这样员工在遇到身体不适，家中有事时能适时的休息，调节好身心，能以饱满的姿态再次投入工作。所以在管理上我们要倡导美国假日旅馆集团的格言：没有满意的员工就没有满意的顾客。没有使员工满意的工作场所，就没有使顾客满意的享受环境。
综上所述,员工的状态极大影响着饭店产品的质量，对员工进行有效的管理能通过对其状态的调整间接控制饭店产品质量。管理者在制定管理方案时,应多从员工的角度考虑,为员工创造一个轻松、愉悦的工作环境，使我们的服务能最大限度地满足客人需求,为饭店效益创造出更好的业绩。所以，在此，提出本文论点：有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的影响。
一、员工状态对饭店产品质量的直接影响
饭店的核心内涵是服务。无形服务质量决定饭店产品所能产生效益的质量。它是一种软要素，是一种特定的氛围。饭店要努力营造独特的服务氛围，把创造声誉、形象和服务特色作为经营活动的基础。同一饭店不同员工服务质量、素质、水平的不同是饭店产品隐性的差异。服务人员应具有生动活泼和极富人文特色的感染力，能影响游客心理，显示地域特色。饭店产品的实现更要求有服务人员周到、热情的服务。
饭店员工作为服务的主体，其状态对服务质量起着决定性的作用。一个酒店的员工能不能向客人提供优质服务，这在很大程度上取决于他们个人的身体、心理及工作环境等方面的状态。
1、身体状态：饭店工作人员要求有健康的身体。首先，饭店人不能有传染性疾病，这是
绝对不允许的。我们有责任为客人提供一个安全的消费环境。其次，服务业是非常辛苦的工作，每天的工作任务十分繁重，一旦客人有什么需要，我们就要竭力为他们提供什么样的服务，所以要求有一个健康的身体来承担来自个方面的巨大压力。上文中的小陈就是因为身体上的不适影响了服务质量受到了客人的投诉。
2、心理状态：饭店工作人员的心理是否健康，心情是否愉快是优质服务得以实现的最关
键的保障。对服务行业要有充分的认识，要清醒地看到服务工作不是“低三下四”服侍人的工作，我们的职业是崇高的，我们发自内心地为客人提供真诚服务，以提供一流服务而自豪和骄傲。此外，还要求有愉快的心情。真诚服务的十把金钥匙中有一条就是时刻保持微笑。特别提到的一点是我们需要的不是简单的机械性的笑，是内心快乐的外在体现。我们要分享客人的快乐，当客人不开心时，我们要传递快乐，为他们化解忧愁。最后，我们要对自己的心理承受能力有一个清醒的认识。据分析，饭店员工受挫折之后有以下不良反应：①攻击。这是一种强烈的愤怒情绪，为了缓解心理压力，宣泄苦闷，采用怒目而视，反唇相讥、拉扯等方式向引起挫折对象进行直接攻击，或转向攻击，发泄到无关的人或事。②冷漠。对一切漠不关心，过度压抑自己，产生自暴自弃的情绪，直至最终离职而去。③逃避。放弃追求。如某员工提出自认为好的建议，却遭他人讥笑，于是从此再也不提建议，整日消极度日。④自戕。是指个别员工思想不开展，又长期得不到领导及同事的关怀，一旦发生了错误，把所有的原因归咎于己，迁怒于己，自戕，甚至厌世轻生，用自我惩罚的方法向他人或社会示威。由此可看出，出现了问题我们不能听之任之，要对员工进行积极的引导，使其一直保持健康心态投入工作中。
3、环境状态：任何一个人要作出好的工作成就都要求有良好的工作环境。饭店就是我们
的工作场所，就是工作环境。饭店的卫生情况不言而喻要求绝对的一尘不染，这样的环境不仅使客人舒服，也有利于员工维持愉快的心情，这是饭店工作的一大优势。其次，我们还讲究一个心理上的环境。大家感觉处在一个集体中，每个人都在尽自己的一分力，人与人之间相互以来，是和谐的相互合作关系，上下级这间也有着良好的工作关系。例如：日本的经理在处理组织和群体中自然而然出现的不确定因素和不完善方面比美国的经理们出色。这是因为在日本，人们认为相互依赖是一件很自然的事，并且希望相互依赖。“一个日本领导主要的资格是要被团队成员接受，而其专业的特长只不过是被接受的一个组成部分。”相互依赖还表现上下级关系中，在日本的公司，非常强调团队协作，上级必须花相当多的精力培养与下级的关系。基于此，日本公司的管理取得了很大的成效。
二、有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的间接影响
随着饭店业的迅猛发展，饭店业内竞争加剧。虽然在魏小安旅游企业竞争三阶段的划分中，我们还基本处于低级价格竞争阶段，但朝高一阶段发展即实现质量、文化竞争是必然的趋势。而这种竞争也越来越要求人才、员工整体素质的竞争，也就是饭店所拥有的人力资源的较量。在知识经济发展阶段具有良好知识素养的人力资源是饭店最重要的资产，培植持久竞争优势的关键是人力资源的管理。只有对人力资源进行科学而有效的开发和管理，才能使饭店在激烈的竞争中取得最佳经济效益和社会效益。
饭店人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的饭店员工进行合理的培训、组织与调配，使饭店人力、物力经常保持最佳比例，同时，对饭店员工的思想、心理和行为进行适当的引导、控制和协调，充分发挥员工的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以期实现饭店目标。
人力资源管理是饭店管理的重要组成部分，它的重要性主要体现在：①饭店业是典型的劳动密集型产业，人的服务是构成饭店产品主要因素，这必然要求要对人力资源进行有效的管理。②人的行为受到许多因素的影响：身体、个性、人际关系、社会评价等，行为的不稳定性就导致了服务质量的不稳定性，所以我们要通过人力资源的管理，有效地控制产品质量。③人的行为是饭店产品的一部分，客房、餐饮等必须与员工提供的消费辅助性行为结合才能实现其价值。④饭店工作有其重复性，员工每天面对同种工作，难免不枯燥，因此，服务性行业的人员流动性远远高于其他产业。我们要很好地作好员工的思想工作，使他们视工作为乐趣，同时更要科学地安排和设置岗位。⑤饭店的产品都是在员工与客人面对面的交往中实现的，客人对饭店产品的主观感受也就主要来自员工的个性化、高质量服务，所以我们更要有效地控制好饭店的人力资源。
在经过大饭店时期、商业饭店时期的积累后，现代饭店集团时期的人力资源管理更注重管理科学的运用，在此基础上本文特别强调的是“人性化”人力资源管理对饭店产品的积极影响：
1、能提高生产效率、降低经营成本、增加收益。专业化的知识和人力资源的积累可以产
生效率的提高、成本的下降和收益的递增，从而使企业能够以比竞争对手更低的成本提供同样的服务。“人性化”的管理则更能实现这一点。我们贯彻“员工第一”的原则，使员工真正感受到自己在企业中的地位和作用，产生对工作和集体的无限热爱，以最大的热情和耐心投入工作中。既然自己是集体的一员，就会努力为之作出贡献，在不自觉中就杜绝了懒散、故意怠工等现象的出现，员工始终确保自己以高效率的精神状态出现在工作岗位上，自然实现了工作的高效率，这比刚性的管理强过许多倍。
2、有利于实现饭店产品的标准化。饭店产品的标准包括许多具体的方面：工作标准，如
客房床单每日更换一次，大堂地面每天定时除尘；程序标准，根据时间顺序将服务环节有序排列，做到服务工作有序性；效率标准，指对客服务中的实效标准，保证客人得到快捷、有效的服务；设施用品标准；状态标准，如电器能正常使用，保证24小时的热水供应；态度标准，服务人员提供面对面服务时应表现出的态度和举止礼仪所作出的规定，如站立服务时应面带自然微笑，不得前倾后靠，双手叉腰、抓头挖耳等；技能标准，服务人员应具备的服务素质和应达到的服务等级水平和语言能力，如30分钟打扫一间客房；语言标准，要求使用标准化语言；规格标准，对各类客人应达到的礼遇标准，如对多次入住的客人，要求能叫出姓名，住豪华套房的客人，要求提供印有客人烫金姓名的信封，对VIP客人，要求在客房中摆放鲜花、果篮等；服务质量检查和事故处理标准。如此多的标准，如果员工只是简单将其视为章程，程序式执行，这无疑会使服务质量大打折扣。反之，我们如能使员工在思想上加强认识，这些标准在会在自然中顺利实现。有人曾发现过服务人员在打扫客房时用床单擦拭茶杯，因为客房不能进行电视摄像，我们无法对服务人员的某些服务进行监控，所以只有当员工有高度自觉性时才能实现服务的规范化操作。
3、能有效创新，创造出竞争对手无法提供的个性化服务。饭店提供给员工好的工作环境，优惠的工作待遇，使其能安心、愉快的工作并意识到工作上的成就是人生的一大追求，员工会自觉进行创新，随时应客人的需要为其提供超值服务、个性化服务，为饭店赢得良好的声誉。而且创造这些服务的人力资本的能力是很难被模仿的。因为知识的创造具有专业性、知识的积累具有长期性、知识的表达具有隐含性、知识的分布具有分散性、知识的运用具有整体性，而这些必须通过应用和实践才能获得。所以饭店完全可以凭借独一无二的人力资本来创造自身独特的价值，塑造竞争优势。
三、怎样实现有效的人力资源管理
饭店人力资源管理包括量和质两方面的管理。量的管理就是通过对饭店员工的培训、组织和协调，使人力和物力经常保持最佳比例和有机的组合，使人和物都充分发挥出最佳效益。质的管理就是对饭店员工的心理和行为进行管理，即调动员工和员工整体的主观能动性。与数量管理相比，质量管理应是饭店人力资源管理的重心。
饭店人力资源管理的内容即饭店人力资源运动过程所包括的形成、开发、分配和使用四个主要环节。饭店人力资源的形成主要是指对具备各种劳动能力的人及其体质、智力、知识和技能的发现；开发是指潜在人力资源向现实人力资源的转化；分配是指饭店将不同的人力资源，根据不同的需要投向不同的部门和岗位；使用是指饭店各部门对其所拥有员工的能力加以发挥、运用、并使员工完成饭店所指定的任务。
饭店人力资源管理的程序包括人力资源需要量的确定，工作岗位与工作职位的设计，机构设置与定员，人员配备，劳动纪律管理，员工激励与领导。下面将从“人性化”管理的角度来考虑怎样对饭店的人力资源进行管理。
1、人不同于机器，在作出人力资源计划时应充分考虑这一点。马斯洛讲人有自我实现的
需要，我们要做的就是使员工能实现自我。我们不能为每个人设定相应的岗位，但是我们要做到为每个特定的岗位找到最合适的人选。使每个人能在属于他的岗位上感受到工作的乐趣，满足其受人尊重、自我实现的高级需要。此外，我们要科学地考虑每个人的身体、心理承受能力，确定好员工数量，既不人浮于事，又不超负荷工作。在此前提下，可以任用那些快乐的员工、友善的员工、充满激情的员工。即使他们没有任何饭店工作经历，兴趣和热情驱动他们爱自己所做的事，知道该怎么做来取得成功。
2、针对饭店工作的重复性特点，可以提倡多岗位培训制度。饭店产品是一个具有内在联
系的有机整体，它要求饭店员工必须是专才又是通才。多岗位培训能有效解决员工休假、生病、业务量的突增以及顾客额外的需求导致的饭店内部出现的工作缺位现象。此外考虑到人有好奇心，有寻求冒险、迎接挑战的需要，多岗位培训为员工带来了诸多挑战，减少了长期重复同样工作而产生的厌烦情绪，增加了新鲜感，它还提高了每个人工作效用，降低了整个饭店的工作成本，工资水平上涨。充满冒险和刺激且待遇丰厚，再加上服务业本身的一种成就感，饭店的员工又怎会流失呢。
3、建立一种团队意识。管理人员要首先提高认识，不要认为自己就高人一等，任何人都
是平等的。从饭店总经理到普通员工，人格都是平等的，这适用于现在有人提出的一种“资源交换论”：在任何时候，人们都是拥有自己独特的资源的，人们聚在一起，实际上是在进行一场资源的重新组合和交换。要认识到每个人都其存在的价值，饭店离开哪一个部门的工作都不能组成一个完整的饭店产品。饭店可以定期举行一些活动，增进部门间的交流和相互理解，提高饭店本身的凝聚力。要在饭店管理中树立起“共存共亡”的意识，高层管理人员在公事处理上应避免接触一般的员工，自觉遵守并维护分层负责的行政体系，让中下级干部得到应有的尊重和权利，而在生活上应多给予员工细心的关怀。如在分配休息日时，可以根据实际情况，使每个员工在自己生日时能拥有自己的一天，当然这可以在其他休息时间中扣去，但员工一定会拥护饭店这一贴心的安排的。
4、要不时对员工进行培训，并且要注意理论联系实际。任何事物都上不断向前发展的，
不论你以前的理论知识掌握得有多全面，只要你不学习，马上就会被淘汰。我国饭店业是最早与国际接轨的产业，也就较早地认识到在职培训的重要性。要特别强调的是要理论联系实际。瑞士洛桑旅馆学校有一条著名的格言：任何已经获得的理论知识应该立即由实践经验确认巩固。我们要给予一定的时间和空间让员工能充分的实践理论。此外，这里还要提到的是对员工心理承受能力的培训。饭店业是典型的服务行业，奉行的是“顾客永远是对的”，那么在许多时候，员工要受得委屈，受得气。对于员工受委屈，受气后的不良反应，要积极地疏导，如：宣泄疏导，可以建立情绪发泄室或组织员工参加踢足球等剧烈体育活动；补偿疏导，可以为员工设立另一个代替目标，更换工作环境或进行实质性补偿，设立委屈奖等。
5、对待员工要一视同仁。这里不是讲经济上的平等，吃大锅饭，是讲在人格上要公平，
不能歧视底层服务人员。在此，要特别提出的短雇工和实习生问题。上海花园酒店合理使用富裕劳力，大量雇佣短雇工。酒店为短雇工创造了平等的工作氛围，决不允许歧视、欺侮等现象的出现，曾严肃处理过几起欺侮短雇工的事件，在酒店树立了公平竞争的良好气氛。短雇工除了工资与标准工不同外，其他都同等待遇，作出了成绩同样受到表扬，工会也同样会为他们争取合法的权益。在这种激励下，短雇工爱岗敬业，工作热情积极向上，赢得了客人的一致称赞。不少短雇工已经升任领班，有的还当上了管理人员。饭店的这种行为不但没有降低五星级饭店的服务水准，反而带来了诸多效益，获得了良好的声誉。此外我们应给予实习生特殊的待遇。他们是很特殊的员工群，在一般来说，实习生多是高校或职业学校的学生，他们有丰富的理论知识，稍加训练将成为未来酒店业的栋梁。某些酒店对于实习生很不重视，有时甚至故意突出其与正式工的差异，使他们感受不到温暖，甚至受到心理上的伤害，这样酒店就流失了最宝贵的人力资源。
6、发挥工会的作用，引导员工关心、参与饭店的管理。管理人员应在团结精神的指导下，
注意听取员工的意见，多与员工进行建设性的对话。任何人都不会比基层员工更了解自己岗位的现状及发展状况，管理者只有在重视他们的想法，考虑他们意见后作出的决策才能符合现实发展的需要。
7、倡导里兹·卡尔顿饭店提出的“自我导向工作团队”措施。其基本思想是为员工营造
自由的空间，能够激励并释放他们的潜质，培养和增强各自的责任心和使命感。团队产生的最惊人的效用是——升级效应，通过授权员工行使原属上一级管理人员的权利，因此每个人都以比从前更快的速度在成长，极大地刺激了工作积极性。里兹·卡尔顿集团成员之一TysonsComer实施这一措施，95年管理人员数量从60人减至28人，节省开支70万美元，员工年流失率从56%降到35%。更明显的是集团对该饭店的满意率从70%升至95%，员工满意率从75%提高到92%，顾客满意度也得到提高，事故明显减少。看到他们的成功经验，我们应努力为员工创造一个能使每个人***和主动工作的环境。
8、鉴于本文开始提到的案例，最后提出的是人力资源部应对业务部门的安排进行必要的
监督。时刻提醒业务部门考虑员工的承受能力，给员工以休息、调整的机会。要注意保护员工的应有的权利，作好对员工的服务工作，使其能免去后顾之忧，全付身心地投入工作中。
自我来健雄，已过九月余。应邀书该贴，文采不斐然，若有不到处，看官自可补。
余自11年至健雄现代港口与物流管理系（即商贸系）入学学习将近一年，在校期间感慨颇多。此处乃龙困浅滩之浅滩。何出此言？健雄职业技术学院虽建校不久，但其人性化的管理随处可以感受得到。
举例来说，校虽地处太仓东南一隅，交通不甚便利，然112、102等公交从校过，一站即达市中心，南阳广场自是不能比拟王府井之类商业街，但沃尔玛、乐天玛特、大润发均进驻此处，同时还有KFC、必胜客等餐饮企业，休闲娱乐购物逛街，在此均可。
如若想去车站，112、102坐到底即可。车站至学院打的价格为22~25元之间，切莫被宰。
交通与购物问题已解。再来谈宿舍。
院学生宿舍共八座大楼，布局为6层楼，每层楼有15~18个房间不等，每个宿舍有六个床铺，上下铺式结构，柜子与床铺分开，一人拥有一个几近一米的书桌，两个书架立于书桌之上，两个衣服柜子，一个柜子分两层，可放折叠衣物，一个有衣杆，可将衣服挂起。在这两个柜子之上，还有一个横着的柜子，可将平时不用的或者非时令的衣物、被子储存进去。
床铺下有五分米左右高度的空间，可放置鞋子。
每个宿舍有***卫生间、洗澡间、宿舍均为两盏灯，两顶风扇，风扇与台式相近，因酷暑季节学校已经放假，所以在我个人而言，无空调足以。
关于断电断水问题，学院十一点准时断灯，不是断电，其原因更多还是出于想让同学们早些休息。周五周六不断灯。宿舍可二十四小时提供热水，只需将宿舍热水器开关打开，等半个小时即可，出于节水节电考虑，建议不要24小时打开开关，节约从你我做起。
宿舍有六个网线端口，每个人均有，且24小时不断网，使用的是移动宽带，速度2M。
宿舍每个床铺均备有充电插口，三孔与两孔均有，因此不必担心没法充电。
每两层楼有一个开水房，四台打水器。一瓶热水价格在1毛2左右。每两层一个洗衣房，四台洗衣机，投币即可使用，脱水一元，洗衣、漂清加脱水三元每次。
宿舍上课期间每天查房，并不是十分严格，只要做好卫生、折好被子，整理好自己的物品即可，第二学期我宿舍满分率为100%，不仅仅是我宿舍，女生宿舍基本都是如此。大二则会没有如此好的成绩，原因自不必说。晚间也会查人，无特殊事情9点30关宿舍大门，但宿管阿姨会贴心的立一块黑板，写着阿姨的联系方式，若因事未能及时回到宿舍，拨打***即可。
宿舍再来介绍食堂。
民以食为天，校共南北两个食堂，南食堂两层可就餐，第三层为台球室与乒乓球室，北食堂三层，第三层为小型饭店，可供朋友聚餐。
饭菜价格标准：南食堂的饭菜标准相较北食堂会有些许价格上的高，素菜一元，荤菜3元至5元不等，每餐消费在6~7元。北食堂饭菜价格很标准，素菜一元，荤菜三元，一直未变。
南北食堂均有快餐汉堡店。汉堡店提供送餐服务，最晚可以到晚十点半左右。
二层楼提供例如：拉面。炒菜、盖浇饭、面条、粉丝、酱饼、粥等食物，多种选择，随你挑选。
早餐南北食堂均提供，人均消费在3~4元左右。
介绍完食堂再来介绍学习氛围与教学质量。
校有七个系，港口系、外语系、电气系、机电系、艺术系、软件系和生化系。教学楼有C1-C3，D1-D3，一周课时在22~26课左右，周二下午为社团活动时间，全院无课。
大一需要晚自习，7点至8点30，有早操，为晨跑，早上6点半跑步，大约需要跑15~20分钟，看个人体质和跑步顺序决定，七点前肯定会结束。逢下雨不需要晨跑。
上课时间为8点至11点30，大课堂休息时间为25分钟。下午1点30至50，大课堂休息时间同样为25分钟。
若问教学质量，每位老师均是尽心尽力的，然师傅领进门，修行在个人，若想着只靠老师那么请继续在高中留着，大学不适合你。除高数外，基本每科只有一个期末考试，期末考试前会有相应的复习资料，认真复习定可考过，（其实会有老师讲解每一份复习资料的答案，只要自己看了记住，绝不会挂科的）。
若未能考过，第二学期开学会有补考，补考不需交钱，补考为过需要重修，重修需要交钱，每科价格不同，英语最贵在100~200之间。其余在60左右。
每学期都需要修足够的学分，毕业前学分若未能修满则不颁发毕业证书。
学分分为必修和选修，必修无限加，参加市级省级比赛或者拥有国家级证书可加必修学分。选修学分为选修课与参与院、系活动，观看报告会也会加分，多多参与活动可锻炼自己亦能拿学分，何乐而不为。选修学分上限六分，最低必须修满三分。宿舍卫生连续多天
10分也可加选修分。学分其实很好拿，只要自己多参与活动和管理好自己即可。
另附，学分与奖学金挂钩，我校奖学金1000~5000不等，特别优秀的同学还可获得国家颁发的8000元奖学金。
学校还有贫困助学，1000~4000不等，以帮助贫困同学。
校拥有一座八层楼高的图书馆，一层为报告厅和多媒体厅，二三曾为图书室，可借书，不论是专业书还是小说书还是文学书还是实用类的均可借到，哪怕是《乔布斯传》亦有。四楼有自习室和电子阅览室。五层为心理小屋和杂志阅读室。六楼七楼有个发泄室，若压力大时，可去那里打一会儿拳，哭会儿都可以。
八层为空旷的活动室，基本用于社团活动。
校内有移动、联通两家营业厅。还有代购点及理发室。地下超市有日常生活必需品。
校内有一卡通，就餐、打水、洗澡、在超市消费、借书、电子阅览均可使用。
就餐、超市消费、充话费、理发则使用现金（就餐、超市消费一卡通与现金均可）。
校内生活丰富多彩，大大小小的社团活动层出不穷，魔术社、轮滑社、技击社、街舞社、话剧社、汽车营销社、COSPLAY社、舞蹈社、音乐之间、风尚杂志社、关爱贫困留守儿童组织、心协、爱心组织、书法社、棋艺社、吉他社、篮球社等等等等社团总有适合你的兴趣爱好。
每个系还有自己***的学生会，院中还设有院学生会，若想锻炼自己，大一学期期初可通过提交申请的方式进行申请，接下来会有面试，面试后若被选中，就会成为学生会中一员。
而社团就不需要如此麻烦，除去几个对组织成员要求甚严格的组织外，凭着热爱，就可参加。值得一提的是风尚杂志社、心协、爱心组织和关爱贫困留守儿童组织，均要求申请、面试，我面试关爱留守儿童组织时。面试三轮，试用期三个月，都挺过来了。关爱组织与感动中国人物：最美女校长李灵老师有着密切的关系，长期捐助李灵老师的学校，且常去福利院、敬老院等地进行社区关爱。莫等有闲钱再捐助，莫等有闲时在进行关爱，爱心就是一件每天都可以做的事情。风尚杂志是由我校***创办的校园杂志，规模虽远不能及《读者》等畅销杂志，但也是我健雄的特色。
这些社团证明了我开篇所说的，健雄就是龙困浅滩的浅滩，很多有志之士都在这里逗留过，有的凭借自己的努力转本，有的成为校园风云人物，他们和在这里求学的同学一样。高考失利或者压根也是不善于学习，但是他们有除了学习外的其他天赋与热情，热心公益、热心自己的爱好。
学校还提供入党途径，但要求是较为严格的。此处不过多叙述。
若问就业，实习自然拿不了多少工资，但一技在手，日后自然会吃穿无忧。一个活生生的例子：09届港口系市场营销专业的学长，两年的校园生活结束后到上海大众实习，销售汽车，实习工资300，至我到学校，不到一年时间，工资7000，这不是吹牛，实事求是的说，如果你选择了自己喜爱的专业并且为和它擦肩而过，用心学习加上自己的钻研，专科毕业证书比本科值钱的多。
若是与自己的专业参加而过，可以选择转专业，当然这是要花钱的，若不转，好好学，总有你的蓝天让你展翅高飞。
逆境才能造就人才。
大学你可以混过去，可以与DITA、魔兽、CF为伴；你也可以努力向上，多读书、多考证、多参加比赛（很多比赛都有奖金）；当然你也可以提前实习，我的意思是兼职，你可以去很多地方兼职，早些尝到社会的味道未尝不可。
关于爱情，哈哈，又是学妹勾搭学长、学长骗取学妹、学弟仰仗学姐、学姐不理学弟的季节了，哈哈。大学的班主任是不会和灭绝师太一样的，他们都很年轻，都知道年轻人总会有点小青涩的爱恋的，他们只会在你失恋时希望能帮助到你，希望和你打成一片，请记住，他们可以站在我们的角度了解我们的爱情，也请站在他们的角度了解他们的良苦用心，大学里，没有谁对谁的好是必然，班主任只不过每月工资高一百块，可是就会有大大小小的班主任会议、考证通知等烦琐事，所以，管好自己，别让他们失去信心，最后失去的只会是自己的机会。
想要进入健雄需要多少分？问得好，具体我也不知道，不过去年180朝上好像就可以吧，准确的分数我也不是很清楚，你可以进入健雄的校园网站向专门负责招生的老师咨询。
在此，我希望每位高三学子都能考出好的成绩，若是未考好，不打算复读，分数合适，那么健雄欢迎你。
最后普及一下知识，健雄为何叫健雄呢？因为一百年前，这里有个伟大的人诞生了，将吴健雄女生，东方居里夫人，感兴趣的同学可以在百度上搜一下她的资料。
健雄不能保证你日后的工资多高多高，但她能保证你在这里可以学习的不少不少。她不能保证你不会后悔来这里学习，但她可以保证有志之士在这里可以经历更多一帆风顺路上你遇不到的人生插曲。
是去是留我没有办法为每位想报考健雄的学子做决定，但是我在这里，我不后悔。
这不是水贴，没人会为一个自己讨厌的地方说这么一段长篇大论，我爱这里，爱这里给我的机会，给我的历练，给我的友谊。给我不一样的人生。
去年我落榜，那是我自己的原因。
今年，我在健雄一年，取得了自己在学习生涯中不曾有过的光辉。
如果你还有什么疑问，留言即可，我会真实的回复你。
在此，感谢这一年里帮过我的学长学姐、老师同学。
如果你能到来，那么或许在九月十月十一月我们会经常擦肩而过。
健雄，你值得拥有~哈哈，结束。
