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北京火车站24小时人工服务***是***、***。北京火车站24小时人工服务二十四小时无间断服务，全天候开放，可以在任意时间可拨打客服***，也可以在任意时间购买各类火车票，办理火车票退票，改签，查询到全国各地列车开行情况、沿途停靠站、换乘车次，北京站加开的临时客车，以及开往某一城市的所有列车等事务。
北京火车站的发展史
北京站，位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号。北京站始建于清光绪二十七年（1901年），原址位于正阳门瓮城东侧，建成于清光绪二十九年（1903年），旧称“京奉铁路正阳门东车站”（正阳门东站）。历史上曾沿用前门站、北京站、北平站、北平东站、兴城站等站名。
1949年9月30日改称“北京站”。截至2017年底，北京站占地面积25万平方米。总建筑面积8万平方米。车站布局为纵列式，分为到发场、交接场、调车场。北京站站舍大楼坐南朝北，东西宽218米，南北最大进深124米，建筑面积71054平方米，站前广场面积40000平方米。
1、北京站客服***是***和***；
2、北京站，位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号；
3、客运职工推行首问负责制工作人员遇到每一位旅客的询问都应不支、不推、不敷衍；
4、国际、软席候车室、中央检票厅重点部位开展英语服务。
扩展资料：
客服介绍：
1、客服接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户；
2、客服具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见；
3、客服能正视谈话对象，清楚且有条理地表达自己的意见与观点，确保客户专注地聆听和充分得了解所说的话。
参考资料来源：百度百科-客服
参考资料来源:百度百科-北京站
北京火车站客服***是010－12306。北京站位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号。
扩展资料：
截至2019年底，北京站有售票处1座、自助取票厅2个、进站口1个、进站通道28个，候车面积12000约平方米，日常容纳1．3万旅客同时候车。
截至2017年底，有102台自助售（取）票机，45个人工售票窗口。车站二楼检票大厅设有绿色通道售票窗口，方便天津短途旅客购买车票。
售票厅内厅为和谐号专售区，为旅客发售20日内和谐号列车一等、二等软。所有人工窗口有微信、支付宝支付功能。
参考资料来源：百度百科-北京站
北京站人工客服——51019999
订票热线——***
24小时热线：***、51834549、51835372（主要受理投诉，咨询等相关业务）
北京站位置：北京市东城区家湾胡同甲13号
公交线路：24路、北京站-北京西站接驳线、机场大巴北京站线、机场大巴西单夜班线、南苑机场大巴、北京站专线、市郊铁路城市副中心线、市郊铁路城市副中心线
扩展资料：
北京站，位于东城区家湾胡同甲13号。北京站始建于清光绪二十七年（1901年），原址位于正阳门瓮城东侧，建成于清光绪二十九年（1903年），旧称“京奉铁路正阳门东车站”。历史上曾沿用前门站、北京站、北平站、北平东站、兴城站等站名。1949年9月30日改称“北京站”。
截至2017年底，北京站占地面积25万平方米。总建筑面积8万平方米。车站布局为纵列式，分为到发场、交接场、调车场。北京站站舍大楼坐南朝北，东西宽218米，南北最大进深124米，建筑面积71054平方米。站前广场面积40000平方米。
截至2017年底，北京站设16条股道和8个站台。北京站是京沪铁路、京哈铁路、京承铁路、丰沙铁路、京原铁路、京广铁路、京九铁路等多条客运专线及城际高速铁路的交会节点。开往东北方向、华东地区的列车大部分在该站始发。
北京火车站服务台******是010-12306。
北京站，位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号。北京站占地面积25万平方米。总建筑面积8万平方米。车站布局为纵列式，分为到发场、交接场、调车场。北京站站舍大楼坐南朝北，东西宽218米，南北最大进深124米，建筑面积71054平方米。站前广场面积40000平方米。
北京站设16条股道和8个站台，是京沪铁路、京哈铁路、京承铁路、丰沙铁路、京原铁路、京广铁路、京九铁路等多条客运专线及城际高速铁路的交会节点。
扩展资料
北京站的便民设施：
北京站候车室设有饮水处，免费为旅客提供开水。一楼大厅设有036敬老助残标准岗，备有轮椅、担架、输液架，设专人帮助重点旅客优先进站上车，为旅客提供亲情服务。候车室内设有母婴候车区，对重点旅客实行专人服务，送到坐位、服务到位，优先进站。
北京站客运职工推行首问负责制工作人员遇到每一位旅客的询问都应不支、不推、不敷衍。国际、软席候车室、中央检票厅等重点部位开展英语服务，其它服务班组根据需要推行哑语服务。
参考资料来源：中国铁路12306-客户服务中心客服***
参考资料来源：百度百科-北京站
