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《茶叶应该这样卖》(中国茶叶销售实战培训第一书）由中国经济出版社2013年10月出版，新华书店、机场书店（部分）、民营书店和网络书店发行。该书是中国茶行业第一本销售实战培训教案，是130多位茶叶门店店长和导购实战经验的总结。
《茶叶应该这样卖》由顾客接待典型障碍破解、茶叶品质典型障碍破解、茶叶价格典型障碍破解、顾客服务典型障碍破解和顾客投诉典型障碍破解五部分组成，系统阐述了茶叶销售终端55个销售场景，每个场景由场景分析、金牌导购秘籍、销售策略、金牌导购语言模板和茶叶小知识五部分组成，分析了日常导购语言为什么无益于销售达成，甚至是为竞争对手培养顾客，进而说明了应对方法、应对语言。
《茶叶应该这样卖》因能有效解决茶叶门店的销售问题，内容简单易懂被读者评为“简单、实用的茶叶销售技巧”[1]。该书已经被理想好茶、大家茗茶、台源养生等众多知名茶企定为门店培训教材和经销商必读书，安溪铁观音集团培训部向店长推荐此书作为门店演练教材。
1.导购人员不要做出“赶走顾客的表情”哪些是赶走顾客的表情呢?例如：店面里，面目狰狞，非常严肃，也许刚和旁边的伙伴生完气，没有想到因为他情绪不好直接导致了面部不自然起来。原本有很多顾客走到店面门口，一调头又转到竞争对手那里去了还有一种表情是导购员懒洋洋地靠在柜台前，或者聚精会神地阅读自己手里的时尚杂志。这样给顾客很不专业的感觉，一般就不会进入店内。2.导购人员不要说出“赶走顾客的言语顾客还没有进入我店面里来，销售人员就说“您好，欢迎光临”您好，您买点什么?顾客还没有想进入的感觉时，听到这样的话，无意识就会产生一种被拉进来的感觉。所以说很多顾客为了避免这种感觉他会继续地向前走。有时导购人员对刚进店的顾客就告戒，店里规定所有商品非买勿动。那么顾客当即就会退出去了心里想“不让我动，怎么知道买不买啊?万一动了让我非买不可，可怎么办?算了别给自己找麻烦，还是去其他地方买吧。3.导购人员不要做出“赶走顾客的动作”有的店门口，经常会设置迎宾小姐或门童，一左一右站在店面门口迎接顾客。这本来是门店表示对顾客重视的一种礼貌，可是虎视眈眈地盯着过往的人们象寻找猎物一样。咦?怎么没有人进来呢?另一个同事就会说：唉!也不知道啊!为什么?两座门神往门口一站，把我顾客全都挡掉了!还有一种令顾客讨厌的动作是拉客”所以说“拉客”也是要讲究艺术的高明的导购员会站在靠近滚梯出口最近的拉客”军团相反方向2米外的位置上。拉客”军团相反的方向恰好是80%顾客逃跑的方向，会有大批的顾客主动跑到站的位置这里来。2米是堵截”顾客最合适的距离。第一，没有人和你竞争;第二，顾客刚脱离“拉客”军团时，瞬间的感觉是带有一些抵触情绪的走了2米后，情绪慢慢平息下来就要找自己要买的东西在哪个摊位上有，此时出现，正好解决他这个大问题，就会自愿地跟你走进摊位，心平气和地挑选产品了
来自58培训电销实战派讲师林翰芳
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