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如果在***旅行上要帮朋友退票，那就要知道朋友所乘的航班信息及朋友的个人信息，因为现在都是实名制购票，按照指引输入朋友的姓名及身份证***我可以查到他的航班，***旅行在核对了身份信息及乘坐的航班信息后，按退票的时间扣除手续费后，会将余款打到朋友的***账户。
1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的，不需要收取退票费；
2、在开车前四十八小时以上办理退票手续的，要扣除5%作为退票费；
3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的，收取车票票面价格的10%作为退票费；
4、在发车前不足24小时办理退票的，扣除高铁票票面价格的20%当作退票手续费；
5、开车前48小时~8天期间内，变更发站、到站或改签至距开车不止8天的其他列车，又在距开车8天前退票的，收5%的手续费。
有很多朋友反映自己在***退票往往会被多收手续费。这其实不算是***多收手续费，而是在***有很多“隐藏”的服务附加收费，比如“优享预订”、“优先出票权”、“极速出票”、“高速抢票”等。这些服务附加收费在退票时都是不退的，所以就会出现退票手续费被“多收”的情况。
如果不想被多收服务附加费，在***购票时一定要多注意购票界面是否有默认勾选“服务附加费”，有则取消勾选项
第一步：手机打开***App
第二步：进入***App后，点击进入“我的”
第三步：进入我的，点击需要退改签的订单
第四步：进入订单后，根据需求选择“我要改签/我要退票”
第五步：点击进入后，会看到根据此次订单机票价格，计算出的退票/改签需要扣除的手续费，确认后点击“我要退票/我要改签”
第六步：进入“我要退票/我要改签”申请页面后，退票费会根据飞机起飞时间显示出需要支付手续费；
第七步：确认好退票手续费，选择需要退票的乘客，在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额，确认无误后，点击“提交申请”即可退票/改签成功了。
具体方法如下:
1.打开***软件，进入“我的”，选择“全部订单”找到需要退票的订单，选择“退改签”并办理退票手续。
2.在办理业务的界面，点击“我要退票”，办理完退票以后，在退票办理的页面，选择“退票原因”，点击“非自愿退票”，如果要全额退票，就要选择全额退票所对应的因素，填写相应的事由后，上传凭证并点击“申请退票”。
1、首先，打开登录手机上面的***之后，进入首页，点击右下角“我的”。
2、进入个人中心之后，选择其中的“未出行”，找到未出行的订单。
3、然后找到要退票的汽车票订单，点击进入。
4、进入订单详情之后，点击下面的“客服”，然后选择其中的“汽车票如何退票”即可。然后就会返回退票的操作入口。
客车按是指乘坐9人以上（包括驾驶员座位在内），一般具有方形车厢，用于载运乘客及其随身行李的商用车，这类车型主要用于公共交通和团体运输使用。客车采用液力自动变速箱，提高驾驶舒适性；采用电涡流缓速器，提高制动安全性；采用CAN总线布置技术改善车辆各种线索布置。
