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方法一：在手机关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，5秒左右，进入recovery模式：按音量键，选择【清除wipedata数据】→按开机键，确定执行操作，待手机自动重启，进入初始状态的手机系统，故障排除。
方法二：如果方法一，不能解决问题，那么请刷机解决手机系统问题。安卓系统刷机，一般分为：卡刷和线刷两种。具体刷机方法，可以根据手机的品牌机型，上网搜索卡刷或线刷包（一般附带刷机教程），进行卡刷或线刷操作。刷机，可以解决一切安卓手机的非硬件（系统）问题。
斯玛特卡持卡须知：
1、卡正面、卡背面
·16位卡号中，第5位数字表示该卡的种类：
1－普通卡；2－金卡；3－***；4－积点卡；0－保留不用
·第6,7,8三位，表示该卡的面值，以10元为单位：
000－无面值；010－100元面值；020－200元面值；050－500元面值；以此类推。
2、消费功能规则
·持卡人（卡号为“8888”或“8899”开头）可持卡到上海市任意一家斯玛特加盟商户进行刷卡消费，对于卡片背面左上角印有“仅限XX商户使用”的，仅可在指明的商户处使用；
·持卡消费，商户不再提供***，以商户开具的收银条和POS打印单据作为消费凭据；
·卡押金可在特别指定商户处进行一次性消费，一旦使用卡押金消费，无论押金是否消费完，该卡均会被商户回收；
·目前公司也发行了少量的非面值卡的卡内金额超过1000元，该持卡人到我们高档餐饮特约商户消费时，一次消费可能超过500元，对于该种情况，商户暂时会采取分单刷卡的方式。
如：卡余额为2000元，消费为1121元，可分三次刷卡500元+500元+121元。
·卡片务必在有效期内使用，卡内金额过期作废；
·本卡不可挂失，不提现，不透支；
·请勿损坏，保持卡面清洁。
3、换卡服务
·坏卡换卡
持卡人来斯玛特公司客服中心登记坏卡，公司收回坏卡并向持卡人开具更换凭证，持卡人凭更换
凭证7个工作日后来公司客服中心换卡。对购卡日期一年之内且非人为损坏的暂不收费。
·过期卡换卡
持卡人携卡来公司票务中心办理续有效期，缴纳服务费10元/张，有效期向后延一年。
4、注意事项
·持卡人在刷卡后，应当场仔细核对收银员还回的卡的卡号，是否是本人所持的卡；
·核对签购单的消费金额和余额正确，以保护自己的利益。
上海置地广场开业于1999年，是由上海置地广场有限公司开发。位于上海南京中路东段、山西路口。是一家沪港合资的大型百货商厦，位于繁华的南京东路中段。周边交通便利，有地铁及多条公交线环伺左右。
上海置地广场占地面积3918平方米，建筑面积4000平方米，周边交通便利，有地铁及多条公交线通过。商厦营业面积一万余平方米，共分8个楼面。一楼主要供应皮具、皮件、化妆品、眼镜、食品。二楼经营各款新潮少女服饰；三楼商场有淑女装、职业女装、内衣及袜品；四楼经营职业男装、休闲服饰及箱包；五楼主要有童装、玩具、婴童用品、居室用品和运动用品；六楼供应大小家电、照相器材、通讯用品、文教礼仪、工艺品、日用品等；七楼是沪上独家首创的“名牌特贩中心”，汇集数十余种知名品牌男女装、童装、内衣、鞋、手袋，有以3至5折的低价供应，同时，七楼舒适幽雅的茶园供您在购物之余小憩；八楼是名噪申城的外贸购物中心，集中了沪上数十余家外贸公司的出口样品，有服饰、皮鞋、玩具、床上用品，款式新颖，价格适中。
为了方便顾客购物，商厦沿南京路一侧有六部观光电梯，并有礼仪小姐为您作为导购讲解；自动扶梯轻松送顾客至各楼面。除此之外，商厦地下B1、B2层的品珍坊酒家主要经营沪粤特色菜，风味纯正、服务周到；丹麦休闲酒吧的异国风情令人流连忘返。
地址：上海南京东路409－459号
***：(021)63513828传真：(021)63602319
乘车路线：37，20，17路到福建中路站14路到北京路站，66到河南中路站，地铁二号线到河南中路站
上海置地广场是百联集团。百联集团的时装商厦、浦东机场、虹桥机场、虹桥高铁、淮海中路、豫园商城，上海置地广场商厦是一家沪港合资的大型综合性且流行聚焦的消费超高型单体百货购物商厦，创立于1997年1月9日。
置地广场地处繁华南京东路中圈，地铁二号线南京东路站上盖，交通便达。广场1至8楼为置地广场百货。公共空间整洁干净。
百货购物商厦自开业以来，始终追求“更年轻、更时尚、更流行”的经营理念，时刻关注国际、国内流行趋势，并在商品和品牌组合等方面不断地得以整合完善，以此形成卓具个性的经营特色，加强和巩固商厦的行业领先地位，累积了大量的忠实客群。商厦已荣获沪上单体百货销售额前8强。
商厦总经理英明决定，秉承“诚实守信”的服务宗旨，商厦连续多年保持企业“A级财务会计等级”，连续多年蝉联“A类纳税信用等级”的荣誉称号，持续保持***评定的“最佳合作伙伴”和“最佳商户”称号。
