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北京站人工客服——51019999
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24小时热线：***、51834549、51835372（主要受理投诉，咨询等相关业务）
北京站位置：北京市东城区家湾胡同甲13号
公交线路：24路、北京站-北京西站接驳线、机场大巴北京站线、机场大巴西单夜班线、南苑机场大巴、北京站专线、市郊铁路城市副中心线、市郊铁路城市副中心线
扩展资料：
北京站，位于东城区家湾胡同甲13号。北京站始建于清光绪二十七年（1901年），原址位于正阳门瓮城东侧，建成于清光绪二十九年（1903年），旧称“京奉铁路正阳门东车站”。历史上曾沿用前门站、北京站、北平站、北平东站、兴城站等站名。1949年9月30日改称“北京站”。
截至2017年底，北京站占地面积25万平方米。总建筑面积8万平方米。车站布局为纵列式，分为到发场、交接场、调车场。北京站站舍大楼坐南朝北，东西宽218米，南北最大进深124米，建筑面积71054平方米。站前广场面积40000平方米。
截至2017年底，北京站设16条股道和8个站台。北京站是京沪铁路、京哈铁路、京承铁路、丰沙铁路、京原铁路、京广铁路、京九铁路等多条客运专线及城际高速铁路的交会节点。开往东北方向、华东地区的列车大部分在该站始发。
北京火车站共有6个，咨询***分别是：
1、北京站：***。
2、北京西站：***。
3、北京南站：***。
4、北京北站：***。
5、清河站:：***。
6、北京朝阳站：***。
北京火车站是首都的地标建筑之一：
北京火车站是无数人对北京的第一记忆，它不仅是首都和人民铁路的重要窗口，而且是中华人民共和国的重要窗口。
作为铁路客运的重要枢纽，北京火车站早已成为连接首都人民与全国人民、中国人民与世界人民友谊的桥梁和纽带，它见证了人民铁路一次次历史性的跨越发展，也始终紧紧跟随着新中国从弱到强、日益繁荣昌盛的前进步伐。
以上内容参考央广网-北京火车站建成
以上内容参考上观新闻-跑到火车站发现无此车次！网友：原因只有一个
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北京站服务特点：
引导服务：在旅客检票候车和上车区域内有先进的LED发光二级管电子引导揭示系统，以及各种灯箱、标牌，在母婴候车区内还有专人引导优先进站。
文化服务和饮水服务：北京站内设有新华书店、报刊亭、还有各类中外文杂志可免费阅读。候车室的饮水处可为旅客提供免费开水。
亲情服务：一楼大厅设有036敬老助残标准岗，备有轮椅、担架、输液架，这里设专人帮助重点旅客优先进站上车，为旅客提供亲情服务。
另外，其他对你可能有帮助的***：
1、北京铁路局统一***订票：***
2、北京火车站客服***：(010)51019999
3、北京西站客服***：(010)63216253
4、北京北站客服***：(010)63216253
5、北京东站客服***：(010)51835662
6、北京南站客服***：（010）63030031
参考资料：中国铁路12306-客户服务中心客服***
中国铁路客户服务中心-客户服务中心客服***及地址
北京火车站24小时人工服务***是***、***。北京火车站24小时人工服务二十四小时无间断服务，全天候开放，可以在任意时间可拨打客服***，也可以在任意时间购买各类火车票，办理火车票退票，改签，查询到全国各地列车开行情况、沿途停靠站、换乘车次，北京站加开的临时客车，以及开往某一城市的所有列车等事务。
北京火车站的发展史
北京站，位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号。北京站始建于清光绪二十七年（1901年），原址位于正阳门瓮城东侧，建成于清光绪二十九年（1903年），旧称“京奉铁路正阳门东车站”（正阳门东站）。历史上曾沿用前门站、北京站、北平站、北平东站、兴城站等站名。
1949年9月30日改称“北京站”。截至2017年底，北京站占地面积25万平方米。总建筑面积8万平方米。车站布局为纵列式，分为到发场、交接场、调车场。北京站站舍大楼坐南朝北，东西宽218米，南北最大进深124米，建筑面积71054平方米，站前广场面积40000平方米。
1、北京站客服***是***和***；
2、北京站，位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号；
3、客运职工推行首问负责制工作人员遇到每一位旅客的询问都应不支、不推、不敷衍；
4、国际、软席候车室、中央检票厅重点部位开展英语服务。
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客服介绍：
1、客服接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户；
2、客服具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见；
3、客服能正视谈话对象，清楚且有条理地表达自己的意见与观点，确保客户专注地聆听和充分得了解所说的话。
参考资料来源：百度百科-客服
参考资料来源:百度百科-北京站
