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北京地铁服务热线:010-96165
北京地铁(BeijingSubway)是服务于中国北京市的城市轨道交通系统,也是国际地铁联盟(CoMET)的14个成员之一,其第一条线路于1971年1月15日正式开通运营,使北京成为中国第一个开通地铁的城市。
拓展资料:
文化特色
地铁标志
北京地铁标识(LOGO)为标准色蓝色,寓意朝气、时尚、宽阔、稳重;象征充满生机,体现与时俱进,彰显创造精神,沉淀忠实奉献;体现北京地铁近半个世纪以来从无到有、从线到网的发展历程;体现北京地铁人的时代精神。
标识从内向外由“B、D、G”三个字母组成。“B”是北京(BeiJing)“北”字的汉语拼音字首,“D”是地铁(DiTie)“地”字的汉语拼音字首,“G”是公司(GongSi)“公”字的汉语拼音字首,也是轨道交通(GuiDaoJiaoTong)“轨”字的汉语拼音字首,有轨道交通的含义。“B、D、G”为“北京地铁公司”的缩写,此标识也是北京地铁行业的向导标识。[102]
文化理念
六型地铁即突出安全可靠、长治久安,建设“平安型地铁”;突出以人为本、提升服务,建设“人文型地铁”;突出提高运力、增加运量,建设“高效型地铁”;突出严控成本、低耗环保,建设“节约型地铁”;突出网络优化、方便快捷,建设“便捷型地铁”;突出科技创新、管理创新,建设“创新型地铁”。
参考资料:北京地铁-百度百科
地铁客服***是:96165。
每天清晨5点到深夜24点,只要乘客拨通这个***,***那一头,就会有地铁工作人员为乘客解答疑惑。从信息查询、反馈意见,再到寻找遗失物品、无障碍预约服务。作为北京地铁服务和接待乘客的声音“窗口”,这条热线已经开通了12年。
每个接线员脑子里都有张“地图”
接线员平均每人每天得接300个以上来电,最多的时候甚至超过500个。每人都手工绘制一张简易封站柱形图,用不同颜色的笔标出来,能够对封站解封时间节点一目了然,为乘客提供准确无误的运营信息。
接听乘客来电这份工作看起来简单,却十分考验接线员的知识储备。坐在***机前,不仅要掌握首末车时间、换乘这些常用信息,也要熟悉地铁领域的专业知识,成为一本问不倒的地铁“百科全书”。
深圳地铁客服人工服务******是***。依据深圳地铁官方网站发布的联系信息可知,该******为深圳地铁开设的乘客服务热线。
此外深圳地铁服务热线(88960600)还可以提供通过人工、语音等方式为乘客提供地铁服务信息咨询以及投诉建议表扬等专业服务。
深圳地铁客服***服务内容:
1、服务信息咨询范围有地铁票价政策、首末班车时间、车站周边情况及公交换乘信息、安全守1则等。
2、投诉建议受理范围有规范服务、站车环境、设备设施等。
3、人工服务时间为每天上午八点至晚上八点半,在非人工服务时间,所有来电均会由一个音频***接听系统处理,您可自助查询有关地铁服务的资料,或选择进行录音留言。
以上内容参考深圳地铁-联系我们、深圳地铁-服务热线
深圳地铁投诉***是88960600。
通过人工、语音等方式为乘客提供,地铁服务信息咨询以及投诉建议表扬等专业服务。服务信息咨询范围有地铁票价政策、首末班车时间、车站周边情况及公交换乘信息、安全守则等。投诉建议受理范围有规范服务、站车环境、设备设施等。
人工服务时间为每天上午八点至晚上八点半,在非人工服务时间,所有来电均会由一个音频***接听系统处理。可自助查询有关地铁服务的资料,或选择进行录音留言。深圳地铁是指服务于中国广东省,深圳市的城市轨道交通。其第一条线路于2004年12月28日开通运营,为中国内地第八座开通轨道交通的城市。
服务设施:
深圳地铁民用通信业务涵盖了地铁隧道、车站、商业区以及地铁物业区域。主要业务包括车站公用***,为地铁内商业机构提供有线***和数据业务等。移动通信信号覆盖,为地铁拥有的住宅、办公楼、商业楼、酒店等提供有线***和数据业务等。
盲人导向带车站出入口通道、站厅层、站台层均设有盲人导向带,为视力障碍乘客提供行走和辩别方向。专用垂直电梯车站基本均设置了从地面通向站厅、站厅通向站台的专用垂直电梯,为残疾乘客及有需要的乘客提供服务。残疾人洗手间各设有洗手间的车站,均另设有残疾人洗手间。
昆明地铁服务热线***:0871-96596。
1、地铁1号线运营时间:环城南路06:46-22:27,大学城南06:20-22:00。
2、地铁1号线支线运营时间:春融街6:28-23:21,昆明南火车站6:20-22:20。
3、地铁2号线运营时间:北部汽车站06:20-22:00,环城南路07:05-22:45。
坐地铁注意事项:
1、地铁上很拥挤,一般来说是很难找到座位的,在坐地铁的时候,要时刻注意广播上报的站名,以及观察路线,不要坐过站了。
2、请穿着舒适、防滑的鞋子,尽量不要穿着高跟鞋、拖鞋及状况不良的鞋子进站乘车。