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可以通过搜索引擎，找到12306官网即可下载。
铁路12306购票系统，是铁路集团公司自行研发推广的一款软件，且属于铁路集团公司唯一授权发售火车票的一款软件。在任一一个搜索引擎里都可以找到官网，旅客可以在网上搜索铁路12306官网，下载安装即可。
1.先在浏览器中输入12306网上订火车票官网网址kyfw.12306.cn，点击页面右
2.输入订票时使用的登录名和密码。
3.在“我的12306”中选择“已完成订单(改/退)”。
4.乘客可以根据乘车日期、订票日期、或订单号、车次、乘客姓名等来查找订单。
5.点击查询后，乘客就可以查看到之前预订好的车票了。另外，在发车两个小时前，乘客还可以在12306订票官网办理改签和退票，超过时间的则要去火车站办理。
你是无法登录吗？
1、请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码；
2、有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票；
3、12306cn网上订票为什么无法登录还有一种可能就是网络购票的高峰期，12306服务器不能承受过多的访问量导致的，你可以过段时间再尝试。
12306账号在12306官网查询，具体查询步骤：
1、打开12306官网首页，在右上角点击“登录”按钮
2、点击“账号登录”，输入手机***和密码，选择正确的验证图案，点击“立即登录”。
3、然后在页面的右上角找到“我的12306”，点击旁边的小三角，在下拉列表选择“查看个人信息”。
4、这样就可以查看自己的用户名账号等信息了。
用户可以在浏览器中输入1https://kyfw.12306.cn/otn/login/init，打开网址后，系统会提示用户输入登录名和密码。
如果用户还没有账号，那么就要先进行注册，注册时用户可以自行设置用户名和密码，但是同时也要填写用户的真实信息。建议您选择12306官方网站和手机客户端进行购票或拨打95105105进行***订票，不要使用非官方网站和手机APP购票，避免造成个人身份信息泄露。
另外，铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录2中列出了禁止、限制携带和托运的物品，旅客在购票前应该仔细阅读相关规定。铁路12306手机客户端3是中国铁路铁路12306官方APP，用户也可以通过手机客户端进行订票。
